[发明专利]一种基于虚拟机的数字员工集中控制管理方法

说明书

本发明提供了一种基于虚拟机的数字员工集中控制管理方法，包括以下步骤：1)将机器人控制中心部署在云端；2)根据企业需要在各个所属地区布置数字员工；3)企业内网与云端机器人控制中心以及企业所属地区数字员工连接起来。本发明提供的一种基于虚拟机的数字员工集中控制管理方法，其不仅能消除传统管理模式带来的负面影响，同时还能为企业创造更大的经济效益，在应用过程中具有较大的优势。

技术领域

本发明涉及机器人技术领域，具体是指一种基于虚拟机的数字员工集中控制管理方法。

背景技术

数字员工是一种新兴的劳动力，融合了多项AI仿生技术，机器人流程自动化(RPA)技术是其中的一种。RPA是Robotic Process Automation的英文简称，由机器、流程、自动化三部分组成，能够模拟人类执行业务流程操作，提供安全可靠、规范统一的自动化操作，部署周期短、成本低，实现业务流程最大程度自动化，从而将财务人员从重复的工作中解放出来，得以专注于更有价值的工作。

RPA最早是在2000年于中国出现并应用，2011年左右国内开始出现最早推出RPA产品的厂商，后来国际知名会计事务所中国区在2015年相继应用RPA，随后两年大批RPA厂商、金融科技厂商进军RPA产业。2019年RPA市场规模为10.2亿元，预计未来3年增速将维持在70％以上。融合RPA技术的数字员工能够提高工作和沟通效率、业务处理准确率高、业务流程流转顺畅、集合数据全覆盖，它的成功实践为企业带来了福音，越来越多的企业开始部署数字员工。

随着RPA等数字化技术在企业中愈加深入的应用和扩展，数字员工的管理已经成为企业更加关心的话题。传统的数字员工管理模式基于物理架构部署。用户在其本地电脑上触发机器人流程，通过设计器触发流程，机器人在本地电脑上运行流程。这种本地运行有以下几个缺点：一个用户只能操作一个机器人，生产力有限，且迁移扩展成本较高；本地电脑环境稳定性较低，安全系数低且后期运维成本较高；程序审计更新操作较为复杂，占用实体机资源，造成人力和资源的浪费。

发明内容

以解决上述背景技术中提出的问题，本发明的目的在于提供一种基于虚拟机的数字员工集中控制管理方法，其不仅能消除传统管理模式带来的负面影响，同时还能为企业创造更大的经济效益，在应用过程中具有较大的优势。

为解决上述技术问题，本发明提供的技术方案为：

一种基于虚拟机的数字员工集中控制管理方法，包括如下步骤：

1)将机器人控制中心部署在云端；

2)根据企业需要在各个所属地区布置数字员工；

3)将企业内网与云端机器人控制中心以及企业所属地区数字员工连接起来。

作为改进，步骤1)本质是将机器人控制中心部署在企业的内部私有云，相当于传统软件的服务器部署。为企业总部及所有下属单位需要使用机器人的用户配置相应的账号的过程与传统软件的账号。

根据权利要求1所述的一种数字员工集中控制管理方法，其特征在于，步骤2)中对应企业所属地区的所有数字员工是在统一的数据中心部署的，组建成为数字员工资源池，这个过程无需单独针对每个地区部署数字员工，而是直接部署虚拟机在客户的内部私有云当中。

作为改进，该方法建立在虚拟机上即是机器人控制中心部署在云端，用户可以在本地电脑登录网页控制中心，通过控制中心触发流程，机器人在远程虚拟桌面运行自动化流程。

作为改进，机器人控制中心的控制器是部署在企业的内网中，部署的数字员工已经不再具备地区属性，而是共享的数字员工。部署在虚拟机上的机器人控制中心，主要负责将工作任务分配给每一个数字员工，并负责对工作过程的监督、管理及控制；该部分通过部署应用服务器，提供企业内网的访问，因此可以跨地区地访问和使用。用户通过浏览器登录控制中心并进行机器人流程的指令下发和状态监控，从而实现数字员工集中控制管理。