[发明专利]移动终端、线上面审数据处理方法、装置及系统

说明书

本发明公开了一种移动终端、线上面审数据处理方法、装置及系统，可应用于金融领域，其中，该方法包括：获取线上面审的用户面审数据，用户面审数据包括：用户答题数据、以及用户在答题过程中的心率数据和血氧饱和度数据；基于预先设置的话术库，对答题数据进行评分处理；基于预定规则分别确定心率数据的变化率和血氧饱和度数据的变化率；根据心率数据和血氧饱和度数据的变化率、答题数据的评分情况确定该用户的线上面审结果。通过本发明，可以得到更准确地面审结果。

技术领域

本发明涉及数据处理领域，可应用于金融领域，具体涉及一种移动终端、线上面审数据处理方法、装置及系统。

背景技术

随着互联网的发展，APP(应用)上处理各类业务越来越普及，要求客户前往银行网点进行信贷申请已经不符合主流。针对线上申请，目前信贷申请主要依靠进行线上会谈或使用话术库了解客户情况，以此来确定是否放贷。

然而，线上申请无法避免客户谎报信息，银行也存在自身权限有无法获取的客户信息，如果因此基于错误信息来放贷的话，可能会对银行造成经济损失。

因此，目前亟待需要一种能够有效识别线上会谈中客户谎报信息的技术方案。

发明内容

有鉴于此，本发明提供一种移动终端、线上面审数据处理方法、装置及系统，以解决上述提及的至少一个问题。

根据本发明的第一方面，提供一种线上面审数据处理方法，该方法包括：

获取线上面审的用户面审数据，所述用户面审数据包括：用户答题数据、以及用户在答题过程中的心率数据和血氧饱和度数据；

基于预先设置的话术库，对所述答题数据进行评分处理；

基于预定规则分别确定所述心率数据的变化率和所述血氧饱和度数据的变化率；

根据所述心率数据和所述血氧饱和度数据的变化率、所述答题数据的评分情况确定该用户的线上面审结果。

根据本发明的第二方面，提供一种线上面审数据处理装置，所述装置包括：

数据获取单元，用于获取线上面审的用户面审数据，所述用户面审数据包括：用户答题数据、以及用户在答题过程中的心率数据和血氧饱和度数据；

评分单元，用于基于预先设置的话术库，对所述答题数据进行评分处理；

心率血氧数据确定单元，用于基于预定规则分别确定所述心率数据的变化率和所述血氧饱和度数据的变化率；

面审结果确定单元，用于根据所述心率数据和所述血氧饱和度数据的变化率、所述答题数据的评分情况确定该用户的线上面审结果。

根据本发明的第三方面，提供一种移动终端，所述移动终端包括：

心率血氧数据请求接收单元，用于接收来自线上面审数据处理装置的心率数据和血氧饱和度数据的获取请求；

心率数据获取单元，用于在用户答题过程中获取心率数据；

血氧饱和度数据获取单元，用于在用户答题过程中获取血氧饱和度数据；

心率血氧数据发送单元，用于将获取的心率数据和血氧饱和度数据发送至所述线上面审数据处理装置。

根据本发明的第四方面，提供一种线上面审数据处理系统，所述系统包括：上述的线上面审数据处理装置、以及上述的移动终端。

根据本发明的第五方面，提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述方法的步骤。

根据本发明的第六方面，提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述方法的步骤。