[发明专利]人机交互方法及设备、计算机存储介质

说明书

本申请公开了一种人机交互方法及设备、计算机存储介质，该人机交互方法包括：获取待处理交互数据；利用预设的判停策略和回复策略分别对待处理交互数据进行预测，以获得输入预测数据和回复预测数据；将输入预测数据和回复预测数据分别与待处理交互数据进行合并，以获得第一校验数据和第二校验数据；对第一校验数据和第二校验数据分别进行语义完备度评分，得到第一分数和第二分数；若第一分数大于第二分数，则等待交互；若第一分数小于第二分数，则以回复预测数据进行回复。本申请所提供的人机交互方法能够增加用户交互的成功率，提高用户的交互体验。

技术领域

本申请涉及人机交互技术领域，特别是涉及一种人机交互方法及设备、计算机存储介质。

背景技术

正常用户在交互过程中可能会出现短暂停顿、停顿了好几次或者是说了好几句话才完整表达了一个意思，进而造成了一个完整的句子分成了几个句子。

此时如果针对用户说的每一句话都进行回复，容易误导用户的交流思维过程，导致用户说着说着就忘了自己原本想表达的意思，影响用户体验。例如，一个想看《小猪佩奇》的用户，在第一次说完“我想看”之后产生了一个较短的停顿，此时如果逐句进行回复，则会直接回复“你想看什么呢，我这里有最新的电视剧哦”，但用户明显已有自己想看的视频，此时机器人对交互过程产生了不合理的干预，所以目前对这种情况下的应对方案还不完善。

发明内容

本申请主要解决的技术问题是提供一种人机交互方法及设备、计算机存储介质，能够增加用户交互的成功率，提高用户的交互体验。

为解决上述技术问题，本申请采用的一个技术方案是：提供一种人机交互方法，所述方法包括：获取待处理交互数据，其中所述待处理交互数据至少包括已获取的当前用户交互数据；利用预设的判停策略和回复策略分别对所述待处理交互数据进行预测，以获得输入预测数据和回复预测数据，其中所述输入预测数据是对用户处于停顿状况下待输入的后续用户交互数据进行预测的结果，所述回复预测数据是对用户已完成输入状况下的回复内容进行预测的结果；将所述输入预测数据和所述回复预测数据分别与所述待处理交互数据进行合并，以获得第一校验数据和第二校验数据；对所述第一校验数据和所述第二校验数据分别进行语义完备度评分，得到第一分数和第二分数；若所述第一分数大于所述第二分数，则等待交互；若所述第一分数小于所述第二分数，则以所述回复预测数据进行回复。

为解决上述技术问题，本申请采用的另一个技术方案是：提供一种人机交互设备，所述人机交互设备包括处理器、存储器以及通信电路，所述处理器分别耦接所述存储器、所述通信电路，所述存储器中存储有程序数据，所述处理器通过执行所述存储器内的所述程序数据以实现上述方法中的步骤。

为解决上述技术问题，本申请采用的另一个技术方案是：提供一种计算机存储介质，所述计算机存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序能够被处理器执行以实现上述方法中的步骤。

本申请的有益效果是：本申请的人机交互方法在获取到待处理交互数据后，并不会直接进行回复，而是以两种不同的策略进行预测，得到两种预测结果，一种是预测用户可能还会继续输入的输入预测数据，另一种是预测用户不会继续输入而人机交互设备直接进行回复的回复预测数据，然后分别将得到的两种预测数据与待处理交互数据进行合并，得到第一校验数据和第二校验数据，接着对得到的两种校验数据进行语义完备度评分，即判断采用何种策略对待处理交互数据进行预测更加合理，然后执行对应的步骤，既能避免扰乱用户的交流思维，也能够及时对用户进行回复，最终保证增加用户交互的成功率，提高用户的交互体验。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。其中：

图1是本申请人机交互方法一实施方式的流程示意图；

图2是一应用场景中的人机交互数据；