[发明专利]一种基于软件服务平台的自助设备管理系统

说明书

本发明公开一种基于软件服务平台的自助设备管理系统，系统包括设备管理模块、服务管理模块以及数据交互模块，其中：设备管理模块，用于获取设备类型，并确定与设备类型对应的服务模式，以及向设备类型对应的服务管理模块发送服务模式；服务管理模块，用于根据接收到的服务模式确定输出信息，并向数据交互模块发送输出信息；数据交互模块，用于确定与接收到的输出信息对应的输出模式，并通过输出模式输出该输出信息，以及当接收到用户输入的服务指令时，向服务管理模块发送服务指令；服务管理模块，还用于执行与接收到的服务指令对应的操作。实施本发明实施例，提升了实现用户提出的服务需求的效率。

技术领域

本发明属于物联网技术领域，尤其涉及一种基于软件服务平台的自助设备管理系统。

背景技术

传统的线下向用户提供服务的方式通常为用户向服务提供方提出服务需求，服务提供方在接受到服务需求之后，通常会基于服务提供商的工作人员的辅助操作实现用户提出的服务需求。然而，在实践中发现，工作人员在辅助实现用户提出的服务需求时，无法并行处理多个用户的需求，还可能会因粗心出现操作失误，从而导致实现用户提出的服务需求的效率较低。

发明内容

本发明针对现有技术中存在的问题，提供一种基于软件服务平台的自助设备管理系统，解决了实现用户提出的服务需求的效率较低的问题。

本申请第一方面公开一种基于软件服务平台的自助设备管理系统，所述系统包括设备管理模块、服务管理模块以及数据交互模块，其中：

所述设备管理模块，用于获取设备类型，并确定与所述设备类型对应的服务模式，以及向所述设备类型对应的服务管理模块发送所述服务模式；

所述服务管理模块，用于根据接收到的所述服务模式确定输出信息，并向所述数据交互模块发送所述输出信息；

所述数据交互模块，用于确定与接收到的所述输出信息对应的输出模式，并通过所述输出模式输出所述输出信息，以及当接收到用户输入的服务指令时，向所述服务管理模块发送所述服务指令；

所述服务管理模块，还用于执行与接收到的所述服务指令对应的操作。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，所述系统还包括账号模块，其中：

所述服务管理模块，还用于对接收到的所述服务指令的指令类型进行识别，当识别出所述指令类型为账号创建类型时，从所述服务指令中读取用户信息，并向所述账号模块发送所述用户信息和账号创建指令；

所述账号模块，用于在接收到所述账号创建指令和所述用户信息时，响应所述账号创建指令，创建与所述用户信息匹配的用户账号。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，所述系统还包括数据记录模块，其中：

所述服务管理模块，还用于对接收到的所述服务指令的指令类型进行识别，当识别出所述指令类型为需求类型时，确定所述服务指令对应的服务信息，并且确定所述服务信息对应的交易信息，以及根据所述服务信息和所述交易信息生成服务提示信息，以及向所述数据交互模块发送所述提示信息；

所述数据交互模块，还用于输出接收到的所述提示信息，并且当接收到用户输入的确认指令时，向所述服务管理模块发送所述确认指令；

所述服务管理模块，还用于在接收到所述确认指令之后，执行与所述服务信息对应的操作，得到操作结果，并且向所述数据记录模块发送所述服务信息、所述交易信息以及所述操作结果；

所述数据记录模块，用于对接收到所述服务信息、所述交易信息以及所述操作结果进行整合，得到服务完成信息，并将所述服务完成信息进行存储。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，所述系统还包括交易模块，其中：