[发明专利]会话处理方法，装置、终端和存储介质

权利要求书

1.一种会话处理方法，其特征在于，包括：

显示会话界面，所述会话界面中包括：至少一条会话消息，以及虚拟会话组件；

在所述虚拟会话组件被触发后，显示通信会话的通信界面，所述通信会话中至少包括目标用户，所述通信界面中至少包括所述目标用户的目标虚拟形象，且所述目标虚拟形象的形象姿态为第一姿态；其中，所述目标虚拟形象是所述通信会话中的任一用户通过形象选择界面为所述目标用户设置的，所述目标虚拟形象用于替代显示所述目标用户的真实图像；所述第一姿态是根据所述目标用户的历史情绪状态对默认姿态进行调整后的姿态，所述默认姿态是所述任一用户为所述目标用户设置目标虚拟形象时所设置的，所述任一用户和所述目标用户是不同的用户；

当在通信过程中检测到所述目标用户处于目标情绪状态时，在所述通信界面中将所述目标虚拟形象的形象姿态从所述第一姿态调整至第二姿态，所述第二姿态是根据所述目标情绪状态确定的；

其中，所述目标情绪状态是目标情绪特征在情绪特征库中所命中的情绪特征所指示的情绪状态，所述目标情绪特征是调用情绪识别模型对所述目标用户进行情绪识别得到的，所述情绪识别模型采用自定义样本进行模型训练得到；所述自定义样本包括：所述任一用户通过样本录制界面进行视频录制得到的视频样本。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述显示通信会话的通信界面之前，还包括：

显示形象选择界面，所述形象选择界面中包括一个或多个模板虚拟形象；

根据形象选择操作在所述形象选择界面中，选中第一模板虚拟形象；

若检测到针对所述第一模板虚拟形象的确认操作，则将所述第一模板虚拟形象作为所述目标用户的目标虚拟形象。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述第一模板虚拟形象包括多个维度下的初始形象元素，所述方法还包括：

若检测到针对所述第一模板虚拟形象的编辑操作，则将所述第一模板虚拟形象的各个初始形象元素置为可编辑状态；

输出元素选择窗口，所述元素选择窗口中包括各个维度下的一个或多个候选形象元素；

当所述元素选择窗口中的任一维度下的任一候选形象元素被选择时，将所述第一模板虚拟形象中处于所述任一维度下的初始形象元素，替换为所述任一候选形象元素，以得到第二模板虚拟形象；

若检测到针对所述第二模板虚拟形象的确认操作，则将所述第二模板虚拟形象作为所述目标用户的目标虚拟形象。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在通信过程中，获取所述目标用户的用户信息；

调用情绪识别模型根据所述用户信息对所述目标用户进行情绪识别，得到所述目标用户的目标情绪特征；

采用所述目标情绪特征对情绪特征库进行特征命中匹配，所述情绪特征库中包括一个或多个情绪特征，以及各情绪特征所指示的情绪状态；

若所述目标情绪特征命中所述情绪特征库中的任一情绪特征，则确定所述目标用户处于目标情绪状态，所述目标情绪状态为所述任一情绪特征所指示的情绪状态。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述用户信息包括用户图像；所述调用情绪识别模型根据所述用户信息对所述目标用户进行情绪识别，得到所述目标用户的目标情绪特征，包括：

从所述用户图像中截取出关于所述目标用户的面部图像；

调用情绪识别模型对所述面部图像进行情绪识别，得到所述目标用户的目标情绪特征。

6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述用户信息还包括以下至少一种参考信息：用户语音和文本消息，所述调用情绪识别模型对所述面部图像进行情绪识别，得到所述目标用户的目标情绪特征，包括：

调用情绪识别模型对所述面部图像进行情绪识别，得到初始情绪特征；

分别根据每个参考信息对所述目标用户进行情绪识别，得到所述目标用户的至少一个参考情绪特征；

对所述至少一个参考情绪特征和所述初始情绪特征进行特征融合，得到所述目标用户的目标情绪特征。