[发明专利]信息处理系统、信息处理装置及程序

说明书

一种信息处理系统、信息处理装置及程序，相互跨越语音对话智能体而以统一的操作利用由多个语音对话智能体提供的互相类似的服务。主服务器识别从信息处理装置传送来的说话语音，将与识别结果相关的控制指令和基于来自信息处理装置的控制信号的响应数据向信息处理装置输出。副服务器识别从信息处理装置传送来的说话语音，将与识别结果相关的控制指令向信息处理装置输出。信息处理装置的处理器取得用户的说话语音，对分别实现语音对话智能体的主服务器及副服务器中的至少1个传送用户的说话语音，在从副服务器取得了控制指令的情况下，将基于取得的控制指令的控制信号变换为适合于主服务器的控制信号并向主服务器发送。

技术领域

本公开涉及信息处理系统、信息处理装置及程序。

背景技术

在专利文献1中公开了用于利用多个智能体的服务的语音对话方法。在专利文献1所记载的技术中，基于语音识别处理的结果和智能体信息来决定利用多个智能体中的哪一个来进行基于输入语音信号的处理。

在VPA(Virtual Personal Assistant：虚拟个人助理)服务中能够利用的功能中，存在由多个不同的VPA服务运营单位提供的互相类似的服务。作为这样的服务，例如存在乐曲提供服务等。这些互相类似的多个服务以分别单独发挥功能的方式提供。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2018-189984号公报

发明内容

发明所要解决的课题

对于利用类似的多个服务的用户而言，有时类似的服务从多个不同的语音对话智能体运营商互相独立地提供。因而，即使是类似的服务，也需要向每个语音对话智能体分别独立地进行指示。在该情况下，例如，若用户首先说出“智能体A，播放歌曲”，则由规定的1个运营商提供的智能体A的语音对话智能体开始乐曲的播放。接着，即使用户说出“智能体B，播放下一曲”，由于其他的运营商提供的智能体B的语音对话智能体无法识别与“下一曲”对应的上一曲，所以也无法实现用户期望的下一乐曲的播放动作。即，由于针对每个语音对话智能体分别提供的服务独立，所以即使是类似的服务，也难以进行使多个语音对话智能体相互协作的控制。

本公开鉴于上述情况而完成，其目的在于，提供能够进行使由多个语音对话智能体提供的类似的服务协作的控制的信息处理系统、信息处理装置及程序。

用于解决课题的手段

本公开的信息处理系统具备：第一装置，具有第一处理器，该第一处理器具有硬件并取得用户的说话语音，对分别实现语音对话智能体的第二装置及第三装置中的至少1个传送用户的说话语音，在从传送目的地取得了控制指令的情况下，将基于取得的控制指令的控制信号变换为适合于第二装置的控制信号并向第二装置发送；第二装置，具有第二处理器，该第二处理器具有硬件并识别从第一装置传送来的说话语音，将与识别了说话语音的识别结果相关的控制指令和基于从第一装置取得的控制信号的响应数据向第一装置输出；第三装置，具有第三处理器，该第三处理器具有硬件并识别从第一装置传送来的说话语音，将与识别了说话语音的识别结果相关的控制指令向第一装置输出。

本公开的信息处理装置具备具有硬件的处理器，处理器取得用户的说话语音，对分别实现语音对话智能体的主服务器及副服务器中的至少1个传送用户的说话语音，在从传送目的地取得了与识别了说话语音的识别结果相关的控制指令的情况下，将基于取得的控制指令的控制信号变换为适合于主服务器的控制信号并向主服务器发送。

本公开的存储有程序的记录介质中的程序使具有硬件的处理器执行以下步骤：取得用户的说话语音，对分别实现语音对话智能体的主服务器及副服务器中的至少1个传送用户的说话语音，在从传送目的地取得了与识别了说话语音的识别结果相关的控制指令的情况下，将基于取得的控制指令的控制信号变换为适合于主服务器的控制信号并向主服务器发送。

发明效果