[发明专利]一种催收行动推荐方法及装置

说明书

本发明公开了一种催收行动推荐方法及装置，所述方法包括：获得第一用户的基础信息、行为信息、往期催收反馈信息，以及候选催收行动信息；根据所述第一用户的基础信息、行为信息、往期催收反馈信息，以及候选催收行动信息，获得所述第一用户的账户回退概率信息；获得催收行动结算信息；根据所述催收行动结算信息、所述第一用户的账户回退概率信息，获得催收行动预期成本信息；获得所述第一用户应缴欠款信息；根据所述第一用户应缴欠款信息、所述催收行动预期成本信息、所述账户回退概率信息，获得催收行动推荐值。解决了现有技术中存在对于催收行动的可行性不能进行准确评估的技术问题，达到对催收行动进行准确的评估推荐的技术效果。

技术领域

本发明涉及信用卡催收相关领域，尤其涉及一种催收行动推荐方法及装置。

背景技术

风险与收益相对称，是市场经济的一个基本规律。在追求信用卡业务的高收益潜力时，信用卡公司不得不面对一个现实，有些信用卡账户会发生一定的违约拖欠、严重拖欠，甚至是呆账损失。催收行动就是对这些处于不同的违约拖欠地位甚至呆账地位的用户账户采取适当的催收措施，一方面促使部分拖欠账户回到正常状态，另一方面尽可能的减少最终的呆账损失。催收行动是信用卡公司的核心竞争力之一，卓有成效的催收行动一方面可以使发卡银行直接减少呆账损失，提高盈利，另一方面更强的控制呆账的能力意味着银行可以扩大目标客户面，能够瞄准、接收更高风险的客群，提高发卡量来达到规模经济，从而在激烈的市场竞争中处于领先地位。

但本申请发明人在实现本申请实施例中发明技术方案的过程中，发现上述技术至少存在如下技术问题：

现有技术中存在对于催收行动的可行性不能进行准确评估的技术问题。

发明内容

本申请实施例通过提供一种催收行动推荐方法及装置，解决了现有技术中存在对于催收行动的可行性不能进行准确评估的技术问题，达到对催收行动进行准确的评估推荐的技术效果。

鉴于上述问题，提出了本申请实施例提供一种催收行动推荐方法及装置。

第一方面，本申请实施例提供了一种催收行动推荐方法，所述方法包括：获得第一用户的基础信息、行为信息、往期催收反馈信息，以及候选催收行动信息；根据所述第一用户的基础信息、行为信息、往期催收反馈信息，以及候选催收行动信息，获得所述第一用户的账户回退概率信息；获得催收行动结算信息；根据所述催收行动结算信息、所述第一用户的账户回退概率信息，获得催收行动预期成本信息；获得所述第一用户应缴欠款信息；根据所述第一用户应缴欠款信息、所述催收行动预期成本信息、所述账户回退概率信息，获得催收行动推荐值。

另一方面，本申请还提供了一种催收行动推荐装置，所述装置包括：第一获得单元，所述第一获得单元用于获得第一用户的基础信息、行为信息、往期催收反馈信息，以及候选催收行动信息；第二获得单元，所述第二获得单元用于根据所述第一用户的基础信息、行为信息、往期催收反馈信息，以及候选催收行动信息，获得所述第一用户的账户回退概率信息；第三获得单元，所述第三获得单元用于获得催收行动结算信息；第四获得单元，所述第四获得单元用于根据所述催收行动结算信息、所述第一用户的账户回退概率信息，获得催收行动预期成本信息；第五获得单元，所述第五获得单元用于获得所述第一用户应缴欠款信息；第六获得单元，所述第六获得单元用于根据所述第一用户应缴欠款信息、所述催收行动预期成本信息、所述账户回退概率信息，获得催收行动推荐值。

第三方面，本发明提供了一种催收行动推荐装置，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其中，所述处理器执行所述程序时实现第一方面所述方法的步骤。

本申请实施例中提供的一个或多个技术方案，至少具有如下技术效果或优点：