[发明专利]一种故障预警方法、装置、设备及存储介质

说明书

本申请涉及一种故障预警方法、装置、设备及存储介质，该方法应用于云端服务器，包括：获取家电设备各部件的运行参数，所述运行参数包括参数名称和参数值；根据每个所述参数名称的所述参数值，以及每个所述参数名称的正常取值范围，确定所述家电设备存在故障后，确定故障部件；根据所述故障部件的运行参数，确定所述故障部件的风险系数；获取所述风险系数对应的风险等级，根据所述风险等级进行故障预警，用以解决现有家电设备对于故障预警机制不合理的问题。

技术领域

本申请涉及家电设备技术领域，尤其涉及一种故障预警方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

在日常生活中，家用电器越来越完备，比如洗衣机、干洗机或洗碗机等对人们的生活品质的提高有着重要的意义，但这些家电设备难免会出现各种各样让人意想不到的故障，这些故障轻则影响用户体验，重则影响整机性能，甚至引发安全问题。

现有的家电设备故障检测技术通常是在家电设备无法正常运行后，才对故障部件做出检测的，对于故障的预警机制并不合理，无法满足人们对家电设备的使用需求。

发明内容

本申请提供了一种故障预警方法、装置、设备及存储介质，用以解决家电设备故障预警机制不合理的问题。

第一方面，本申请实施例提供了一种故障预警方法，该方法应用于云端服务器，包括：

获取家电设备各部件的运行参数，所述运行参数包括参数名称和参数值；

根据每个所述参数名称的所述参数值，以及每个所述参数名称的正常取值范围，确定所述家电设备存在故障后，确定故障部件；

根据所述故障部件的运行参数，确定所述故障部件的风险系数；

获取所述风险系数对应的风险等级，根据所述风险等级进行故障预警。

可选地，所述根据每个所述参数名称的所述参数值，以及每个所述参数名称的正常取值范围，确定所述家电设备存在故障后，确定故障部件，包括：

根据每个所述参数名称的所述参数值，以及每个所述参数名称的正常取值范围，获取所述参数值不属于所述正常取值范围的异常参数；

根据所述异常参数，确定所述家电设备存在故障后，确定所述故障部件。

可选地，所述根据每个所述参数名称的所述参数值，以及每个所述参数名称的正常取值范围，获取所述参数值不属于所述正常取值范围的异常参数，包括：

根据所述各部件的运行参数，确定所述家电设备的当前运行阶段；

对所述各部件的运行参数进行筛选，获得与所述当前运行阶段相对应的所述各部件的重要参数；

分别对每个所述重要参数进行以下处理：将所述重要参数中参数名称对应的所述参数值，与所述参数名称对应的正常取值范围进行比对，获得比对结果，其中，所述比对结果用于指示所述参数值是否在所述正常取值范围内；

将所述比对结果为不在所述正常取值范围内的所述重要参数，作为所述异常参数。

可选地，所述根据所述异常参数，确定所述家电设备存在故障，包括：

统计所述异常参数的个数，以及统计所述重要参数的总数；

计算所述异常参数的个数占所述总数的比重值；

在所述比重值大于预设比重值时，确定所述家电设备存在故障。

可选地，根据所述异常参数，确定所述家电设备存在故障后，确定故障部件，包括：

将所述异常参数分别与所述家电设备每个部件各自的故障数据集合进行对比，获得每个所述部件各自对应的对比相似度；