[发明专利]一种视频录制方法、装置、电子设备及可读存储介质

说明书

本发明涉及金融科技技术领域，具体涉及一种视频录制方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。所述方法包括：根据目标客户选择的目标产品信息，获取与所述目标产品信息匹配的话术内容；将获取的话术内容显示在视频录制程序界面上；驱动第一进程对目标客户进行视频录制；其中，在视频录制内容包括目标客户对显示在视频录制程序界面上的话术内容进行朗读；生成目标客户的视频文件；其中所述视频播放界面中包括与所述目标产品信息匹配的话术内容。本申请公开的方案提高了业务人员准备话术工作的效率，同时还提高了双录视频审核和质检效率。

技术领域

本发明涉及金融科技技术领域，具体涉及一种视频录制方法、装置、电子设备及可读存储介质。

背景技术

金融业业务办理过程中，监管部门要求在基金、理财、保险等业务办理过程中，使用双录(录音录像)确保一方面业务人员将产品信息、可能的风险尽到告知义务，另一方面用户清楚明白的了解业务信息，以及可能带来的收益与风险，确保业务过程中客户经理操作流程规范和避免客户误解相关信息。目前我国国内多家金融机构在各渠道进行的理财、基金、保险等业务过程中，业务办理录音录像的采集，大都通过录像与录像话术分离，或分开显示的方式。在柜面等固定场所业务办理过程中，往往通过单独的摄像头进行录音录像采集，客户手册产品说明书进行阅读与表述；在移动设备录音录像过程中，通常也是业务人员手持录音录像设备，客户手持产品信息资料。在此过程中，业务人员需要针对不同产品准备多套录像资料，以及客户阅读资料，影响双录效果以及客户体验。

发明内容

本申请的目的旨在至少能解决上述的技术缺陷之一。本申请所采用的技术方案如下：

第一方面，本申请实施例公开了一种视频录制方法，所述方法包括：

根据目标客户选择的目标产品信息，获取与所述目标产品信息匹配的话术内容；

将获取的话术内容显示在视频录制程序界面上；

驱动第一进程对目标客户进行视频录制；其中，在视频录制内容包括目标客户对显示在视频录制程序界面上的话术内容进行朗读；

生成目标客户的视频文件；其中所述视频播放界面中包括与所述目标产品信息匹配的话术内容。

可选地，根据目标客户选择的目标产品信息，获取与所述目标产品信息匹配的话术内容包括：所述智能终端中存储有话术库；其中所述话术库中包括所有产品各自相匹配的话术内容，及每一种产品与其匹配的话术内容的映射关系；获取目标客户选择的目标产品的信息，在所述预先存储的话术库中获取与所述目标产品匹配的话术内容。

进一步地，所述方法还包括：在驱动第一进程对目标客户进行视频录制的同时，驱动第二进程对目标客户进行音频录制。

进一步地，所述方法还包括：分别获取将匹配的话术内容显示在界面上的时刻T1，和，对所述目标客户执行视频录制的时刻T2；其中所述T1至少早于T2。

进一步地，将获取的话术内容显示在视频录制程序界面上包括：

将所述获取的话术内容以悬浮框的方式显示在视频录制程序界面上；

和/或，

将所述话术内容以颜色高亮的方式突出显示在视频录制程序界面上。

进一步地，所述方法还包括：在视频播放界面中显示所述T1和T2时刻。

进一步地，所述方法还包括：在获取与所述目标产品信息匹配的话术内容之前，驱动第三进程接收客户经理的用户认证请求；

所述认证请求通过，执行获取与所述目标产品信息匹配的话术内容。

另一方面本申请实施例提供了一种视频录制装置，所述装置包括：获取模块、显示模块、处理模块和生成模块；其中，