[发明专利]弹幕管理方法、装置、终端设备及存储介质

说明书

本申请适用于人工智能技术领域，提供了一种弹幕管理方法、装置、终端设备及存储介质，该方法包括：根据直播信息中的关键信息生成直播记录和直播推荐信息，将直播记录和直播推荐信息进行直播显示；获取弹幕提问，将弹幕提问分别与直播记录和直播推荐信息进行关联计算得到关联得分；若关联得分大于得分阈值，则将关联得分对应的直播记录或直播推荐信息对弹幕提问进行提问回复。本申请基于生成的直播记录和直播推荐信息能自动的对弹幕提问进行回复，防止了当弹幕信息较多时，主播无法对用户的弹幕提问进行回复的现象，提高了用户观看直播的体验。此外，本申请还涉及区块链技术。

技术领域

本申请涉及人工智能领域，尤其涉及一种弹幕管理方法、装置、终端设备及存储介质。

背景技术

当前由于受到疫情的影响，大量线下场景下的活动(如产说会、创说会等)都有切换到线上进行直播的需求。由于线上直播场景的特殊性，主讲人(主播)往往独自对着屏幕进行直播讲解，观看直播的用户只能通过直播间弹幕的形式与主播进行交流互动，因此，为保障主播与用户之间直播交流的通畅性，直播间的弹幕管理问题越来越受人们所重视。

现有的弹幕管理过程中，均是通过主播人工的方式进行弹幕的管理，但当弹幕信息较多时，主播对用户发出的提问无法及时回应，进而降低了用户观看直播的体验。

发明内容

有鉴于此，本申请实施例提供了一种弹幕管理方法、装置、终端设备及存储介质，以解决现有技术的弹幕管理过程中，由于弹幕信息较多，主播对用户发出的提问无法及时回应，所导致的用户观看直播体验低下的问题。

本申请实施例的第一方面提供了一种弹幕管理方法，包括：

获取直播信息，并提取所述直播信息中的关键信息；

根据所述关键信息生成直播记录和直播推荐信息，并将所述直播记录和所述直播推荐信息进行直播显示，所述直播推荐信息中存储有至少一个待推荐产品；

获取弹幕提问，并将所述弹幕提问分别与所述直播记录和所述直播推荐信息进行关联计算，得到关联得分，所述关联得分用于表征所述弹幕提问与所述直播记录之间的关联程度，或用于表征所述弹幕提问与所述直播推荐信息之间的关联程度；

若所述关联得分大于得分阈值，则将所述关联得分对应的所述直播记录或所述直播推荐信息对所述弹幕提问进行提问回复。

进一步地，所述提取所述直播信息中的关键信息，包括：

对所述直播信息进行文本转换，得到文本信息，所述文本信息至少包括一条文本语句，

将预设关键词与所述文本语句进行匹配，并提取与所述预设关键词相匹配的所述文本语句，得到所述关键信息。

进一步地，所述根据所述关键信息生成直播记录和直播推荐信息，包括：

获取所述关键信息在所述直播信息中对应的直播时间，并将所述直播时间与对应所述关键信息进行对应存储，得到所述直播记录；

提取所述直播记录中的直播关键词，并获取所述直播关键词的词汇类别；

将所述词汇类别所指向的数据确定为所述直播信息对应的推荐数据，并将所述关键信息在所述推荐数据中所指向的产品设置为所述待推荐产品，得到所述直播推荐信息。

进一步地，所述将所述弹幕提问分别与所述直播记录和所述直播推荐信息进行关联计算，得到关联得分，包括：

提取所述弹幕提问中的语义关键词，并将所述语义关键词所指向的类型确定为所述弹幕提问的提问类型；

若所述弹幕提问的提问类型是记录查询类型，则对所述直播记录中的记录信息进行分词，得到记录分词；