[发明专利]号源预约的方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质

说明书

本申请涉及一种号源预约的方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，其包括，当检测到用户触发的号源预约指令时，根据号源预约指令确定用户预约的服务类型和预约时间段，然后确定用户预约的服务类型对应的预约时间段是否可被预约，若可被预约，则确定当前预约实际占用的时间段，并根据实际占用的时间段确定其他各个服务类型中与实际占用的时间段相关的号源时间段，然后根据实际占用的时间段与每个与实际占用的时间段相关的号源时间段的关系，以及对应的时间段占用阈值，确定每个与实际占用的时间段相关的号源时间段是否可被预约。本申请可以降低碎片时间，降低资源的浪费，进而也可以降低医护人员和患者的等待时间，可以提升问诊效率。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，尤其是涉及一种号源预约的方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。

背景技术

随着信息技术的发展，医疗领域也随之发展，尤其是患者号源预约服务，目前，在医院为医护人员进行排班之后，患者即可以进行各项医事服务的号源预约，例如，视频问诊服务、普通号问诊服务，以及专家号问诊服务，并且患者还可以通过线下预约排号、线上预约排号等多种方式进行号源预约。

现有技术中，每个医护人员可以同时出诊多个医事服务，但是每个医事服务对应号源分割时间片频率不同，例如，视频问诊服务可以每5分钟分割一个号源时间片，普通号问诊服务可以每6分钟分割一个号源时间片，专家号问诊服务可以每10分钟分割一个号源时间片服务。但是，由于同一医护人员可以同时出诊多个医事服务，当患者预约了10：00-10：05这一号源时间片的视频问诊服务，则10：00-10：06这一号源时间片的普通号服务也已被标记占用，不可再被预约，10：00-10：10这一号源时间片的专家号服务也被标记占用，不可再被预约，这样就导致出现很多的碎片时间，造成资源的浪费，并且也可能增加医护人员和患者的等待时间，降低了问诊效率。

发明内容

本申请目的一是提供一种号源预约的方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，用于解决以上至少一项技术问题。

第一方面，提供了一种号源预约的方法，包括：

当检测到用户触发的号源预约指令时，根据号源预约指令确定用户预约的服务类型和预约时间段；

确定用户预约的服务类型对应的预约时间段是否可被预约；

若可被预约，则确定当前预约实际占用的时间段，并根据实际占用的时间段确定其他各个服务类型中与实际占用的时间段相关的号源时间段；

根据实际占用的时间段与每个与实际占用的时间段相关的号源时间段的关系，以及对应的时间段占用阈值，确定每个与实际占用的时间段相关的号源时间段是否可被预约。

在一种可能的实现方式中，根据实际占用的时间段与每个与实际占用的时间段相关的号源时间段的关系，以及对应的时间段占用阈值，确定每个与实际占用的时间段相关的号源时间段是否可被预约，包括：

基于实际占用的时间段与每个相关的号源时间段的关系，确定每个相关的号源时间段中的剩余时间段；

基于每个相关的号源时间段中的剩余时间段以及相应的服务频次，确定第一剩余占比；

基于第一剩余占比以及对应的时间段占用阈值，确定每个相关的号源时间段是否可被预约。

在另一种可能的实现方式中，基于实际占用的时间段与每个相关的号源时间段的关系，确定每个相关的号源时间段中的剩余时间段，包括：

若实际占用的时间段包含每个相关的号源时间段，则确定每个相关的号源时间段中的剩余时间段为0；

若实际占用时间段被包含于每个相关的号源时间段内，则确定第一剩余时间段和第二剩余时间段；其中，第一剩余时间包括：实际占用时间段的起始时间与每个相关的号源时间段的起始时间之间的差值，第二剩余时间段包括每个相关的号源时间段的终止时间与实际占用时间段的终止时间之间的差值；