[发明专利]一种运维工作流程推进方法

说明书

本发明公开的运维工作流程推进方法，涉及运维技术领域，通过导入运维工作的流程信息，选择该流程信息中的任务及该任务对应的处理人并将该任务通过微信公众号推送给该处理人，处理人根据该任务完成后，重复上述步骤，直至该流程信息中的各个任务均处理完成，减少了开发人员的工作量及维护难度，提高了运维人员的工作效率。

技术领域

本发明涉及运维技术领域，具体涉及一种运维工作流程推进方法。

背景技术

运维工作通常需要流程化、规范化的操作才能尽量保证生产软件系统及硬件系统的高可用性。流程化可分为纸质流程与电子流程，每一个任务都相互依赖，严格按照流程操作，即可大概率避免因人为因素导致的生产系统故障。

电子流程目前市面上主流的开源引擎有OpenWFE、activity等，可通过可视化界面配置流程信息，并可在界面配置插件服务，以实现节点次生任务的调用。流程周转信息可通过流程设计引擎，实时查看当前任务的进展。

由于OpenWFE、activity等开源引擎的配置稍显复杂，且对于生产运维这种发生突发性任务概率较高的运维工作，无法实现在运维工作流程中增加任务的操作，且在当前步骤完成时，需要操作人登陆电脑操作流程步骤，才能将当前任务周转至下一个任务，对于有外出巡检硬件设备的运维人员，则增加了工作复杂度且影响工作效率。同时，目前的开源流程引擎，相应的代码开发量较大，需要新增任务时，需要针对性地开发后台代码及配置信息，维护起来比较麻烦。

发明内容

为解决现有技术的不足，本发明实施例提供了一种运维工作流程推进方法，该方法包括以下步骤：

S1导入运维工作的流程信息；

S2选择所述流程信息中的任务及所述任务对应的处理人并将所述任务通过微信公众号推送给所述处理人；

S3所述处理人根据所述任务完成后，重复上述步骤S2；

S4重复上述步骤S2-S3，直至所述流程信息中的各个任务均处理完成。

优选地，导入运维工作的流程信息包括：

利用excel模板将所述流程信息导入系统。

优选地，所述方法还包括：

当存在需要增加的任务时，利用预先植入的编辑器，在所述流程信息中相应的位置处增加所述任务。

优选地，所述方法还包括：

当处理人发生变更时，利用预先植入的编辑器，修改当前处理人，用变更后的处理人替换当前处理人。

优选地，所述方法还包括：

当处理人发生变更时，通过微信公众号将变更信息实时推送给变更后的处理人。

优选地，所述方法还包括：

统计所述流程信息中的各个任务的处理时长。

本发明实施例提供的运维工作流程推进方法具有以下有益效果：

(1)通过excel模板导入运维工作的流程信息，当新增任务时，无需开发代码，减少了开发人员的工作量及维护难度；

(2)实现了在运维工作的流程信息中动态增加任务及更改处理人，降低了工作复杂度，提高了运维人员的工作效率。

具体实施方式

以下结合具体实施例对本发明作具体的介绍。

本发明实施例提供的运维工作流程推进方法包括以下步骤：

S101，导入运维工作的流程信息。