[发明专利]结合RPA和AI的通行证办理方法、装置及电子设备

说明书

本申请提出一种结合RPA和AI的通行证办理方法、装置、电子设备及存储介质，属于自动化技术领域。其中，该方法包括：遍历通行证办理系统中的未处理信息列表，以从列表中获取任一未处理的通行证办理请求，其中通行证办理请求中包括证件图像、通行证申请信息；对证件图像进行光学字符识别(Optical Character Recognition，简称OCR)，以提取证件图像中包括的证件信息；根据证件信息、通行证申请信息及预设的办理规则，确定是否生成证件信息对应的通行证。由此，通过这种结合RPA和AI的通行证办理方法，实现了通行证的自动化办理，不仅降低了人工成本，而且提升了办理效率。

技术领域

本申请涉及自动化技术领域，尤其涉及一种结合RPA和AI的通行证办理方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

机器人流程自动化(Robotic Process Automation，简称RPA)，是通过特定的“机器人软件”，模拟人在计算机上的操作，按规则自动执行流程任务。

人工智能(Artificial Intelligence，简称AI)是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门技术科学。

光学字符识别(Optical Character Recognition，OCR)是指电子设备(例如扫描仪或数码相机)检查纸上打印的字符，通过检测暗、亮的模式确定其形状，然后用字符识别方法将形状翻译成计算机文字的过程；即，针对印刷体字符，采用光学的方式将纸质文档中的文字转换成为黑白点阵的图像文件，并通过识别软件将图像中的文字转换成文本格式，供文字处理软件进一步编辑加工的技术。

自然语言处理(Natural Language Processing,NLP)是计算机科学领域与人工智能领域中的一个重要方向。它研究能实现人与计算机之间用自然语言进行有效通信的各种理论和方法。

在城市的现代化基础建设中，来来往往的工程车辆不可避免的会给城市道路带来很多不安全因素，因此交警部门会根据情况设置很多工场车辆禁行路段。从而需要通过这些禁行路段的工程车辆需要通过政府部门来申请专线通行证。

相关技术中，政府部门通常通过人工方式办理通行证。但是，由于办理通行证核对行驶证、路段信息、身份信息等大量信息，过程繁琐，因此人工办理通行证的方式效率低、人工成本高。

发明内容

本申请提出的结合RPA和AI的通行证办理方法、装置、电子设备及存储介质，用于解决相关技术中，人工办理通行证的方式效率低、人工成本高的问题。

本申请一方面实施例提出的结合RPA和AI的通行证办理方法，包括：S1、遍历通行证办理系统中的未处理信息列表，以从所述列表中获取任一未处理的通行证办理请求，其中，所述通行证办理请求中包括证件图像、通行证申请信息；S2、对所述证件图像进行OCR，以提取证件图像中包括的证件信息；S3、根据所述证件信息、所述通行证申请信息及预设的办理规则，确定是否生成所述证件信息对应的通行证。

可选的，在本申请第一方面实施例一种可能的实现方式中，所述通行证申请信息中包括用户输入的关键证件信息，所述步骤S3具体包括：

S31、对所述关键证件信息与所述证件图像中包括的相应证件信息进行NLP操作，以确定所述关键证件信息与所述证件图像中包括的相应证件信息之间的相似度；

S32、响应于所述相似度大于或等于第一阈值，且所述通行证申请信息符合所述预设的办理规则，根据所述证件信息及所述通行证申请信息，生成所述证件信息对应的通行证；

S33、响应于所述相似度小于第一阈值，或者所述通行证申请信息不符合所述预设的办理规则，拒绝所述通行证办理请求。

可选的，在本申请第一方面实施例另一种可能的实现方式中，在所述步骤S33之后，还包括：