[发明专利]一种应用于交叉营销的产品与渠道分配方法及系统

权利要求书

1.一种应用于交叉营销的产品与渠道分配方法，其特征在于，所述方法包括：

基于初分配策略对客户进行分组，得到营销入组名单；

基于再分配策略对所述营销入组名单进行产品的再分配，得到再分配名单；

通过渠道分配矩阵将所述再分配名单中已分配到不同产品中的每一客户特定分配至对应的渠道。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于再分配策略对所述营销入组名单进行产品的再分配，得到再分配名单，包括：

计算客户在每一产品上的客户期望收益E_i，

E_i＝L*P_u*P_r*M*R，

其中，E_i为客户面向编号为i的产品的客户期望收益，L为产品可办理金额，P_u为客户办理产品的期望使用概率，P_r为客户办理产品的期望响应概率，M为客户办理产品的期望期数，R为客户办理产品的期望月费率；

选取客户期望收益E_i最高的产品作为适配于所述客户的最优产品；

对每一客户及适配于所述每一客户的最优产品进行统计，得到所述再分配名单。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述通过渠道分配矩阵将所述再分配名单中已分配到不同产品中的每一客户特定分配至对应的渠道，包括：

依据所述再分配名单中客户的客户数据，构造每一所述客户的客户画像；

依据所述客户画像将每一所述客户归类至不同的客户类别；

基于每一所述渠道的历史表现数据确定每一所述渠道对应的优势客群及分配比例；

对所述优势客群及所述客户类别进行匹配，并基于每一所述渠道的分配比例，将所述再分配名单中每一客户特定分配至对应的渠道。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述通过渠道分配矩阵将所述再分配名单中已分配到不同产品中的每一客户特定分配至对应的渠道之后，所述方法还包括：

获取各产品在各渠道中的营销数据表现；

基于所述营销数据表现对所述客户期望收益E_i进行加权调整，调整方式如下：

P′_u＝w₁*P_u+(1-w₁)*P_{u_new}；

P′_r＝w₂*P_r+(1-w₂)*P_{r_new}；

M′＝w₃*M+(1-w₃)*M_new；

R′＝w₄*R+(1-w₄)*R_new；

从而调整得到客户期望收益E_{i_new}，

E_{i_new}＝L*P′_u*P′_r*M′*R′；

其中，w₁、w₂、w₃、w₄，取值范围在[0，1]；

E_{i_new}为调整后客户面向编号为i的产品的客户期望收益，P_{u_new}为客户办理产品的实际使用率，P′_u为调整后客户办理产品的期望使用概率，P_{r_new}为客户办理产品的真实响应概率，P′_r为调整后客户办理产品的期望响应概率，M_new为客户办理产品的真实平均期数，M′为调整后客户办理产品的期望期数，R_new为客户办理产品的真实平均月费率，R′为调整后客户办理产品的期望月费率。