[发明专利]系统故障位置确定方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本发明实施例公开了一种系统故障位置确定方法、装置、电子设备及存储介质。该方法包括：获取至少一个告警指标；其中，所述告警指标用于表征生产系统中发生的异常情况；根据所述至少一个告警指标在输入告警决策模型后的结果，确定所述至少一个告警指标对应的所述生产系统中的故障位置；根据所述故障位置，确定处置所述故障位置的方案。采用上述技术手段能够提高定位故障点的精确度，进而实现对故障位置快速处理的目的。

技术领域

本发明实施例涉及故障处理技术领域，尤其涉及一种系统故障位置确定方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

随着系统推广全面投产运行，产品平台架构按照统一标准重新划分建设后，带来了新兴业务领域和业务产品的发展，底层基础实施设备和运行的业务系统数量急剧增加，系统的复杂度和关联性越来越高，随之而来的就是运维工作难度的提升。

目前，针对日常各系统中经常出现的各类生产运维事件，需要运维人员快速恢复、止损或降低影响范围，但是这需要耗费巨大的人力资源。

因此，亟需一种系统故障位置确定方法，能够提高定位故障点的精确度，进而实现对故障位置快速处理的目的。

发明内容

本发明实施例提供一种系统故障位置确定方法、装置、电子设备及存储介质，以实现提高定位故障点的精确度，进而实现对故障位置快速处理的目的。

第一方面，本发明实施例提供了一种系统故障位置确定方法，包括：

获取至少一个告警指标；其中，所述告警指标用于表征生产系统中发生的异常情况；

根据所述至少一个告警指标在输入告警决策模型后的结果，确定所述至少一个告警指标对应的所述生产系统中的故障位置；

根据所述故障位置，确定处置所述故障位置的方案。

可选的，在所述获取至少一个告警指标之前，还包括：

根据至少一个历史告警指标建立所述告警决策模型；其中，所述告警决策模型包括操作系统告警、中间件告警、数据库告警、应用程序告警和网络通讯告警。

可选的，所述根据至少一个历史告警指标建立所述告警决策模型，包括：

根据所述至少一个历史告警指标之间的联系建立告警指标关联表；

根据所述告警指标关联表形成告警指标判断规则；

根据所述告警指标判断规则确定所述告警决策模型。

可选的，所述至少一个历史告警指标包括：交易响应时间、数据库系统资源占用情况、中间件连接池状态、应用进程连接状态、数据库等待事件和无线接入点连接状态。

可选的，所述方案包括：重启生产系统、创建索引、流控程序逻辑、调优SQL和终止会话。

可选的，所述获取至少一个告警指标之后，还包括；

若所述至少一个告警指标中存在相同的所述告警指标被获取至少两次，则将相同的所述告警指标进行合并。

可选的，所述根据所述至少一个告警指标在输入告警决策模型后的结果，确定所述至少一个告警指标对应的所述生产系统中的故障位置，包括：

按照所述至少一个告警指标在所述告警决策模型中进行查询，得到所述至少一个告警指标在所述告警指标决策模型中的结果；

根据所述结果，在所述生产系统中确定与所述结果对应的故障位置。

可选的，在所述根据所述故障位置，确定处置所述故障位置的方案之后，还包括：

将所述至少一个告警指标进行解除，并记录所述至少一个告警指标的处置方案。