[发明专利]一种通信助理业务的实现方法、系统及计算机存储介质

权利要求书

1.一种通信助理业务的实现方法，其特征在于，包括：

获取被叫用户状态；其中所述被叫用户状态包括关机状态、无应答状态和拒接状态；

根据所述被叫用户状态，确定第一放音消息；

根据所述第一放音消息，确定放音内容。

2.根据权利要求1所述的通信助理业务的实现方法，其特征在于，所述第一放音消息包括放音标识，放音原因值和SIP状态码；所述根据所述第一放音消息，确定放音内容，包括：

根据所述放音原因值和所述SIP状态码，确定放音内容。

3.一种通信助理业务的实现方法，其特征在于，包括：

获取第一放音消息；

获取放音内容；

根据所述第一放音消息和被叫用户的业务签约情况，确定第二放音消息；

根据所述第二放音消息，播放放音内容；

根据所述第二放音消息和所述被叫用户的业务签约情况，完成指定通信助理业务。

4.根据权利要求2所述的通信助理业务的实现方法，其特征在于，所述根据所述第一放音消息和所述被叫用户的业务签约情况，确定第二放音消息，包括：

根据所述被叫用户的业务签约情况，修改所述第一放音消息的SDP消息，确定第二放音消息。

5.根据权利要求3所述的通信助理业务的实现方法，其特征在于，所述业务签约情况包括签约漏话提醒业务，所述完成指定通信助理业务，具体包括：

将漏话提醒发送给所述被叫用户；其中所述漏话提醒包括漏话时间、主叫用户号码和主叫用户号码归属地区。

6.根据权利要求3所述的通信助理业务的实现方法，其特征在于，所述业务签约情况包括签约语音留言业务，所述完成指定通信助理业务，具体包括：

向主叫用户发送所述第二放音消息；

根据获取到的主叫用户的确认消息，开始通话并确定通话录音；

将所述通话录音发送给所述被叫用户。

7.根据权利要求3所述的通信助理业务的实现方法，其特征在于，所述业务签约情况包括签约智能应答业务，所述完成指定通信助理业务，具体包括：

向主叫用户发送所述第二放音消息；

根据获取到的主叫用户的确认消息，开始通话并调用呼叫中心能力，确定通话录音；

根据所述通话录音，确定智能应答记录；

将所述智能应答记录发送给所述被叫用户。

8.根据权利要求3所述的通信助理业务的实现方法，其特征在于，还包括：

根据获取到的所述主叫用户的挂机指令，断开通信。

9.一种通信助理业务的实现系统，其特征在于，包括：多媒体电话业务标准应用服务器、智能通话管理应用服务器；

所述多媒体电话业务标准应用服务器用于根据获取到的被叫用户状态，确定第一放音消息，并根据所述第一放音消息，确定放音内容；

所述智能通话管理应用服务器用于根据获取到的第一放音消息和被叫用户的业务签约情况，确定第二放音消息；并根据所述第一放音消息和所述被叫用户的业务签约情况，完成指定通信助理业务。

10.一种计算机存储介质，其中存储有处理器可执行的程序，其特征在于，所述处理器可执行的程序在由所述处理器执行时用于实现如权利要求1-8任一项所述的通信助理业务的实现方法。