[发明专利]一种演示文稿风险揭示的方法及系统

说明书

本发明涉及一种演示文稿风险揭示的方法及系统，所述方法包括：首先后台系统响应坐席端的风险揭示文件请求，然后坐席端响应风险揭示播放请求，对所述风险揭示文件进行语音及演示文稿播报，在播报过程中系统能够准确的将语音文件跟演示文稿的时间对应起来；同时，支持将语音、水印及演示文稿播报的内容合成视频数据流并推送至客户端并生成保存于服务器上的双录视频。本发明有效优化了双录过程的风险揭示方式，支持在录像文件叠加水印，有利于提高工作效率以及提升业务办理的合规率和成功率。

技术领域

本发明涉及金融行业双录技术领域，尤其是涉及一种演示文稿风险揭示的方法及系统。

背景技术

针对金融领域等行业金融产品的交易过程中的录音、录像、风险揭示的需求，以往的风险揭示和购买意愿确认，主要是由人工现场陈述来操作完成的，业务确认信息的方式主要是通过坐席朗读，完成后客户确认信息。由于风险揭示内容比较多，假如面对每一个客户都要念一遍的话，风险揭示的内容是不可控的，人工陈述容易遗漏，且会增加很多的工作量。另外，由于风险揭示录制时间长，朗读过程中也有可能会出现一些错误，双录质检一次通过的几率也比较低，风险揭示效果参差不齐。这样的情景是低效率、高成本的。

发明内容

本发明旨在提供一种演示文稿风险揭示的方法及系统，以解决上述技术问题，从而优化了双录过程的风险揭示方式，有利于提高用户的体验感以及提高演示文稿风险揭示的效率和准确率。

为了解决上述技术问题，本发明实施例提供了一种演示文稿风险揭示的方法，包括：

后台系统响应坐席端的风险揭示文件请求，获取预先配置的风险揭示文件包；其中，所述风险揭示文件包中包括语音文件、演示文稿和时间记录文件，所述时间记录文件记录有所述语音文件与所述演示文稿的时间对应关系；

坐席端响应风险揭示播放请求，对所述风险揭示文件包进行语音及演示文稿播报，同时，将所述语音及演示文稿播报的内容合成视频数据流并推送至客户端；

所述后台系统根据双录模块采集的所述客户端的监控音视频数据生成保存于服务器上的双录视频。

进一步地，所述风险揭示文件的配置方式包括：

所述后台系统根据录制的语音文件进行提取得到每一页演示文稿的持续时间，并根据所述持续时间生成时间记录文件；

将所述语音文件、所述演示文稿和所述时间记录文件进行合并得到所述风险揭示文件包并存储至存储模块。

进一步地，所述后台系统响应坐席端的风险揭示文件请求，获取预先配置的风险揭示文件包，具体为：

所述后台系统接收所述坐席端的风险揭示文件请求，根据所述风险揭示文件请求中的业务信息，查询存储模块并获取与所述业务信息相对应的风险揭示文件包。

进一步地，所述的演示文稿风险揭示的方法还包括：

所述坐席端响应风险揭示暂停播报请求，暂停对所述风险揭示文件包进行语音及演示文稿播报，并记录暂停位置；

响应风险揭示继续播报请求，根据所述暂停位置继续对所述风险揭示文件包进行语音及演示文稿播报。

进一步地，所述将所述语音文件、所述演示文稿和所述时间记录文件进行合并得到所述风险揭示文件包并存储至存储模块，具体包括：

将所述语音文件、所述演示文稿和所述时间记录文件进行合并得到所述风险揭示文件包，并将所述风险揭示文件包与相应的业务信息进行绑定存储至存储模块。

进一步地，所述时间记录文件的格式为JSON文件格式。

为了解决相同的技术问题，本发明还提供了一种演示文稿风险揭示的系统，包括后台系统和坐席端，其中：