[发明专利]对网络交换结构的硬件设备进行故障排除的方法和系统

权利要求书

1.一种用于支持对网络交换结构中的硬件设备进行故障排除的系统，包括：

处理器；以及

存储指令的非瞬态机器可读介质，所述指令在被执行时，使所述处理器执行结构管理器以：

从硬件设备接收消息，所述消息指示已经在所述硬件设备处检测到问题；

执行故障排除操作以确定所述硬件设备处的所述问题，包括：

通过凭借经由端口被耦合到所述硬件设备的设备来访问所述端口，获取快照诊断信息，以确定与所述硬件设备的端口以及被耦合到所述端口的设备相关联的接口的操作状态，所述快照诊断信息至少包括直接从所述硬件设备接收的关于下行链路接口和所述端口上的虚拟局域网(VLAN)配置的细节；

将所述快照诊断信息与关联于所述硬件设备的配置信息进行比较，以确定所述快照诊断信息与所述配置信息之间的差异，其中所述配置信息包括关于到所述硬件设备的连接的映射的信息；以及

在所述硬件设备与被耦合到所述端口的设备之间执行ping测试；以及

生成报告，所述报告包括所述故障排除操作的结果。

2.根据权利要求1所述的系统，其中所述诊断信息通过以下被获取：在所述硬件设备处执行命令行接口，以接收所述端口的状态。

3.根据权利要求2所述的系统，其中所述诊断信息通过以下被获取：确定与所述端口相关联的交换机端口邻居，以及访问所述交换机端口邻居以获取接口。

4.根据权利要求3所述的系统，其中所述故障排除操作还包括：从所述交换机端口邻居确定所述接口的状态。

5.根据权利要求3所述的系统，其中所述故障排除操作还包括：在确定所述状态接口关闭时，传输命令以激活所述接口的所述状态。

6.根据权利要求5所述的系统，其中所述故障排除操作还包括：生成警报以指示已经在所述硬件设备处检测到所述问题。

7.根据权利要求6所述的系统，其中所述指令在被执行时，使所述处理器还传输所述报告。

8.根据权利要求1所述的系统，其中执行所述故障排除操作还包括：取回与所述硬件设备相关联的配置信息。

9.根据权利要求1所述的系统，其中所述ping测试被执行以验证所述端口是否正在传递网络业务。

10.一种用于支持对网络交换结构中的硬件设备进行故障排除的方法，包括：

从硬件设备接收消息，所述消息指示已经在所述硬件设备处检测到问题；

执行故障排除操作以确定所述硬件设备处的所述问题，包括：

通过凭借经由端口被耦合到所述硬件设备的设备来访问所述端口，获取快照诊断信息，以确定与所述硬件设备的端口以及被耦合到所述端口的设备相关联的接口的操作状态，所述快照诊断信息至少包括直接从所述硬件设备接收的关于下行链路接口和所述端口上的虚拟局域网(VLAN)配置的细节；

将所述快照诊断信息与关联于所述硬件设备的配置信息进行比较，以确定所述快照诊断信息与所述配置信息之间的差异，其中所述配置信息包括关于到所述硬件设备的连接的映射的信息；以及

在所述硬件设备与被耦合到所述端口的设备之间执行ping测试；以及

生成报告，所述报告包括所述故障排除操作的结果；以及

自动地重新部署虚拟局域网VLAN配置以改正所述问题。

11.根据权利要求10所述的方法，其中所述诊断信息通过以下被获取：在所述硬件设备处执行命令行接口，以接收所述端口的状态。

12.根据权利要求11所述的方法，其中获取所述诊断信息包括：确定与所述端口相关联的交换机端口邻居，以及访问所述交换机端口邻居以获取接口。

13.根据权利要求12所述的方法，其中所述故障排除操作还包括：从所述交换机端口邻居确定所述接口的状态。