[发明专利]一种基于互联网客户入住管理系统

说明书

本发明公开了一种基于互联网客户入住管理系统；包括移动设备、互联网服务器和酒店终端，所述移动设备通过所述互联网服务器与所述酒店终端通讯连接；所述移动设备中包括有信息登陆、房间信息查询、申请房间入住、获取实时二维码、在线支付账单和服务呼叫；所述酒店终端中包括有申请入住审批、客户信息存储、实时二维码生成、入住账单结算和入住房间；本发明通过互联网实现客户自主办理入住酒店事宜，使得客户能够快速的完成入住手续，并且操作简单方便，客户通过移动设备对实时二维码进行获取，使得智能二维码锁通过开锁二维码进行解锁，防止房卡丢失，或者是被别人顶替，安全性能高。

技术领域

本发明属于自主酒店入住系统技术领域，具体涉及一种基于互联网客户入住管理系统。

背景技术

自助入住系统采用全新的自助式客房入住、客房预订、信息查询，其操作快捷、方便、安全的特点，彻底改变了过去客人入住酒店必须到前台办理登记手续的流程。整个系统在具备标准酒店管理软件功能的基础上以操作简捷、方便为原则，融入了最新的自助消费理念，而设计出的一套适合现代酒店行业快速发展的信息管理系统。有专家认为，随着经济型酒店的不断发展，入住酒店消费群体日趋成熟，如何准确的把握消费者的需求，为消费者创新价值，分享价值，不断超越自己，不断改进，真正的服务目标顾客，作为一个价值型企业，才真正具有竞争力。软件从客人的核心需求出发，不断推陈出新，提供“有价值”的“自主便捷”服务，具有客户不需要到前台登记就可以通过自助终端自行入住酒店、房卡发放，并打印预授权压金单。客户不需要到前台，就可以通过自助终端，自行完成续住操作。客户不需要到前台，就可以通过自助终端，自行完成预订操作。可以通过自助终端查询积分和消费情况。房型介绍，能够详尽的介绍房型的价格、设备和实拍图片，全方位展示酒店客房的场景和特点等的优点，然而市面上各种的自主入住系统仍存在各种各样的问题。

如授权公告号为CN108804967A所公开的一种酒店自助入住系统及其使用方法，其虽然实现了提高客户使用的便利性，实现客户自助入住，并能自助退房，提高客户体验和酒店管理效率，但是并未解决现有自主入住存在的不能够实现信息保密，不能够实现完全自主，需要拿取房卡，以及容易被冒名顶替，以及退房不便等的问题，为此我们提出一种基于互联网客户入住管理系统。

发明内容

本发明的目的在于提供一种基于互联网客户入住管理系统，以解决上述背景技术中提出的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种基于互联网客户入住管理系统，包括移动设备、互联网服务器和酒店终端，所述移动设备通过所述互联网服务器与所述酒店终端通讯连接；

所述移动设备中包括有信息登陆、房间信息查询、申请房间入住、获取实时二维码、在线支付账单和服务呼叫，所述信息登陆用于实名制登陆酒店APP，并且确定客户的信息，所述房间信息查询用于客户通过所述移动设备对酒店中的房间进行查询，选择入住的房间，所述申请房间入住用于对所述房间信息查询后的酒店房间进行申请入住，所述获取实时二维码用于获取所述酒店终端发送的二维码，并且通过实时二维码实现对酒店房间进行打开，所述在线支付账单用于在退房后，对于房费进行在线支付，所述服务呼叫用于在入住酒店后，呼叫酒店服务；

所述酒店终端中包括有申请入住审批、客户信息存储、实时二维码生成、入住账单结算和入住房间，所述入住房间包括有智能二维码锁和无线内网，所述申请入住审批用于对客户在所述移动设备上进行申请的入住的信息进行审核，且审核信息包括有客户信息和房间信息，所述客户信息存储用于对客户的信息进行保密存储，所述实时二维码生成用于在客户的所述移动设备进行获取二维码的时候进行生成新的二维码，所述入住账单结算用于客户在所述移动设备上进行退房之后，对客户入住时长和消费进行计算整理，所述智能二维码锁用于客户通过所述移动设备上的所述获取实时二维码进行解锁开门，所述无线内网用于客户通过所述移动设备连接，并且通过移动设备上的所述服务呼叫进行申请服务。

优选的，所述信息登陆采用实名制登陆注册，所述信息登陆在注册的时候需要填写身份证信息、实际姓名和联系方式，所述身份证信息的填写采用图片录取形式，即拍摄输入身份证的正反两面。