[发明专利]智能自助就诊方法、装置、计算机设备

说明书

本发明公开了一种智能自助就诊方法、装置、计算机设备。其中，所述方法包括：获取患者通过网络发送的问诊信息，和提取该问诊信息中的患者个人信息，和从预设的诊疗数据库中，配置与该提取的患者个人信息对应的诊疗历史数据，和将该获取的问诊信息与该提取的患者个人信息对应的诊疗历史数据进行对比，对比出对应该提取的患者个人信息的当前的问诊问题，以及答复该对比出的当前的问诊问题。通过上述方式，能够实现提高患者就诊的效率。

技术领域

本发明涉及患者就诊技术领域，尤其涉及一种智能自助就诊方法、装置、计算机设备。

背景技术

现有的就诊方案，一般都是患者到医院经过医生问诊后才确定治疗方式，但是患者到医院需要经过排队挂号和排队等候医生问诊，需要消耗较多的时间，导致患者就诊的效率一般。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提出一种智能自助就诊方法、装置、计算机设备，能够实现提高患者就诊的效率。

根据本发明的一个方面，提供一种智能自助就诊方法，包括：获取患者通过网络发送的问诊信息；提取所述问诊信息中的患者个人信息；从预设的诊疗数据库中，配置与所述提取的患者个人信息对应的诊疗历史数据；将所述获取的问诊信息与所述提取的患者个人信息对应的诊疗历史数据进行对比，对比出对应所述提取的患者个人信息的当前的问诊问题；答复所述对比出的当前的问诊问题。

其中，所述提取所述问诊信息中的患者个人信息，包括：将所述问诊信息输入到预设的个人信息数据库中进行匹配，匹配出与所述患者个人信息关联的词语或句子，组织所述词语或句子以匹配所述预设的个人信息数据库中的个人信息的表述方式，根据所述匹配的表述方式，提取所述问诊信息中的患者个人信息。

其中，所述从预设的诊疗数据库中，配置与所述提取的患者个人信息对应的诊疗历史数据，包括：从预设的诊疗数据库中识别出与所述提取的串者个人信息相关联的所有历史数据，和基于预设的诊疗数据规则，从所述提取的串者个人信息相关联的所有历史数据中，配置与所述提取的患者个人信息对应的诊疗历史数据。

其中，所述将所述获取的问诊信息与所述提取的患者个人信息对应的诊疗历史数据进行对比，对比出对应所述提取的患者个人信息的当前的问诊问题，包括：从所述提取的患者个人信息对应的诊疗历史数据中提取出诊疗关键词集合，将所述获取的问诊信息与所述关键词集合进行对比，对比出与所述关键词集合相匹配的问诊关键词集合，和基于所述问诊关键词集合，从所述提取的患者个人信息对应的诊疗历史数据中对比出对应所述提取的患者个人信息的当前的问诊问题。

其中，在所述答复所述对比出的当前的问诊问题之后，还包括：为所述对比出的当前的问诊问题配对对应的诊疗科室，和在所述配对对应的诊疗科室中为所述患都预约挂号。

根据本发明的另一个方面，提供一种智能自助就诊装置，包括：

获取模块、提取模块、配置模块、对比模块和答复模块；所述获取模块，用于获取患者通过网络发送的问诊信息；所述提取模块，用于提取所述问诊信息中的患者个人信息；所述配置模块，用于从预设的诊疗数据库中，配置与所述提取的患者个人信息对应的诊疗历史数据；所述对比模块，用于将所述获取的问诊信息与所述提取的患者个人信息对应的诊疗历史数据进行对比，对比出对应所述提取的患者个人信息的当前的问诊问题；所述答复模块，用于答复所述对比出的当前的问诊问题。

其中，所述提取模块，具体用于：将所述问诊信息输入到预设的个人信息数据库中进行匹配，匹配出与所述患者个人信息关联的词语或句子，组织所述词语或句子以匹配所述预设的个人信息数据库中的个人信息的表述方式，根据所述匹配的表述方式，提取所述问诊信息中的患者个人信息。

其中，所述配置模块，具体用于：从预设的诊疗数据库中识别出与所述提取的串者个人信息相关联的所有历史数据，和基于预设的诊疗数据规则，从所述提取的串者个人信息相关联的所有历史数据中，配置与所述提取的患者个人信息对应的诊疗历史数据。