[发明专利]一种酒店自助购物结算平台和系统

说明书

本发明公开一种酒店自助购物结算平台及系统，其中，该酒店自助购物结算平台包括：人机界面模块；推荐模块；在采集客户数据形成分组后使用基于分组的推荐模块进行商品推荐；在客户浏览商品的过程中使用历史购买推荐模型；触发模块，用于在计算得到的时间点或设定的时间点进行商品的推送；数据采集模块，用于采集与客户信息相关的数据；数据分析模块，包括第一数据分析模块、第二数据分析模块和第三数据分析模块，通过算法计算客户的潜在购买商品列表，在屏蔽期内拦截同品牌和/或同标签的商品推广；商品管理模块，用于将陈列平台上的商品替换为客户潜在购买商品；订单结算模块，用于计算客户购买的商品总金额并完成支付功能。

技术领域

本申请涉及互联网技术领域，特别是涉及一种酒店自助购物结算平台和一种酒店自助购物结算系统。

背景技术

如今在便利店、超市或者餐厅、商场里拿出手机来进行支付，似乎已经司空见惯。随着互联网技术的发展，以移动支付为利刃切开了线上与线下的壁垒，移动支付已经渗透进人民生活的方方面面。然而在一些特定的应用场景中如酒店、传统肉菜市场和行政机构等仍然有较大的不足，同时也具有可观的发展空间。

现有的酒店内商品普通选择销量最高的数种商品置于酒店房间内供客户进行选择消费，客户退房后与房费统一结算。入住酒店的客户多为消费力中上的差旅人士，其需求与普通消费者相比更具个性化、多样化与品质化。传统的酒店商品销售模式早已不适应现在的酒店客户，现有的购物平台中采用的商品推荐算法多基于用户的消费历史，推荐方式常出现误差，例如用户今天购买了一罐咖啡，购物平台会根据这条记录继续推荐同品牌的咖啡，甚至价格比用户已购咖啡更低，造成用户吃亏的心理，或用户在一段时期内已经不需要继续购买咖啡，最终形成客户糟糕的购物体验；此外，区别于线上销售平台，酒店购物平台中客户均集聚于酒店中同时还能获取客户准确的基本信息和动态信息，利用好该特点将会是提升酒店购物平台销售额的一大利器。

发明内容

本发明的目的在于克服现有技术中购物平台推荐算法的不足且进一步针对酒店应用场景的客户数据真实性和客户地理集聚性做出改进。能够基于不同的数据储备作出最适当的商品推送并开发出线下推广模式，最终有效地提高酒店购物平台的销售额，为客户提供最适合的商品，提升客户在酒店自助购物平台的购物体验，达到客户与平台的双赢。

一种酒店自助购物结算平台，包括：

人机界面模块，用于完成客户与平台的交互，主要展示的内容有酒店自助购物结算平台的在售商品，客户的账户信息和平台通知。

推荐模块，在客户动态信息空白时使用基于聚类的推荐模块生成潜在清单进行商品推荐；在采集客户数据形成分组后使用基于分组的推荐模块进行商品推荐；在客户浏览商品的过程中使用历史购买推荐模型；

触发模块，用于在计算得到的时间点或设定的时间点进行商品的推送；

数据采集模块，用于采集与客户信息相关的数据；

数据分析模块，包括第一数据分析模块、第二数据分析模块和第三数据分析模块，通过算法计算客户的潜在购买商品列表，在屏蔽期内拦截同品牌和/或同标签的商品推广；

商品管理模块，用于将陈列平台上的商品替换为客户潜在购买商品；

订单结算模块，用于计算客户购买的商品总金额并完成支付功能。

进一步地，订单计算模块包括基于重量的订单计算模块，和/或基于体积的订单计算模块，和/或基于商品格的订单计算模块。

进一步地，第三数据分析模块包括第一时间计算模块和商品划分模块；第一时间计算模块获取动态数据获取模块的数据并基于客户的动态数据计算客户被动触发时机的第一时间，并将第一时间推送到触发模块；商品划分模块将商品属性分为一次性消耗品、短期消耗品和长期耐用品。

进一步地，第二数据分析模块包括偏好评分模块，商品标签化模块，客户分组模块和商品划分模块。