[发明专利]智能静默导诊系统及方法

说明书

本发明公开了一种智能静默导诊系统及方法，其中该系统包括与医疗终端通信连接的导诊机器人和移动终端；移动终端用于接收医嘱信息和候诊信息，并生成导诊信息，移动终端还用于向医疗终端反馈等待候诊位置信息；导诊机器人包括自动行走机构、查询机构、定位机构和提示机构；查询机构用于从医疗终端中实时查询当前要就诊的患者的医嘱信息和等待候诊位置信息；定位机构引导导诊机器人向目的地移动；提示机构用于根据查询机构的查询结果向患者发出就诊提示信息；上述导诊系统，为患者提供精准化、个性化、差异化的导诊服务，从而，医院无须在候诊区安装大范围广播系统和电子显示系统，为患者打造静默化候诊区，提高患者的就医体验感。

技术领域

本发明涉及导诊设备技术领域，尤其涉及一种智能静默导诊系统及方法。

背景技术

随着医院人流量的逐渐增大，以及科室数量的增多，患者就医过程中完成挂号后，需要面临查找科室、等候诊疗、等候检查等诸多问题。对于候诊问题，现在医院普遍采用电子显示屏轮巡显示和广播播报的方式来提醒患者所处的候诊序列，对此，患者候诊时需要时刻注意候诊区域电子屏幕信息及广播信息，不敢随意离开候诊区，另外，候诊区广播为让患者清晰听到，往往音量比较大，造成比较大的噪音污染，这会加剧患者的不适与烦躁。对于查找科室问题，虽然大多医院都有路线指引标识，但对于路线复杂、指引标识不够清晰或指引标识缺失的区域，患者(尤其是视力差、文化程度比较低的患者)较难寻到，不得不求助于医护人员，这就在一定程度上增加了医护人员的工作负担，许多医院还不得不设置大量的导诊人员，从而增加医院人工成本。

发明内容

本发明的其中一目的是为解决上述技术问题而提供一种安静候诊、无人化精确引导患者进行各个就医流程的智能静默导诊系统。

本发明的另一目的是提供一种安静候诊、无人化精确引导患者进行各个就医流程的智能静默导诊方法。

为了实现上述目的，本发明公开了一种智能静默导诊系统，包括与医疗终端通信连接的导诊机器人和移动终端；

所述移动终端，用于接收所述医疗终端发送的医嘱信息和候诊信息，并根据所述医嘱信息生成导诊信息，所述移动终端还用于向所述医疗终端反馈患者的等待候诊位置信息；

所述导诊机器人用于引导患者至指定位置就诊，包括自动行走机构、查询机构、定位机构和提示机构；

所述查询机构用于从所述医疗终端中实时查询当前要就诊的患者的医嘱信息和等待候诊位置信息；

所述定位机构用于根据内置的区域地图和所述查询机构的查询结果引导所述导诊机器人向目的地移动；所述提示机构用于根据所述查询机构的查询结果向患者发出就诊提示信息。

与现有技术相比，本发明智能静默导诊系统，包括有与医疗终端通信连接的导诊机器人和移动终端，导诊机器人用于引导患者至指定位置就诊，包括自动行走机构、查询机构、定位机构和提示机构。患者就医时，首先，可根据移动终端接收并查看医嘱信息，并根据生成的详细的导诊信息至指定的医技科室，无须另行咨询医护人员，其次，患者可根据移动终端实时查看候诊信息，以了解当前的候诊序列，即使候诊中途离开候诊区也可关注到自己的候诊情况，方便患者灵活选择候诊区域；再者，导诊机器人可实时查询当前轮到的就诊患者，并根据该患者的医嘱信息和等待候诊位置信息自动移动至患者所在位置处，然后单独向该患者发出就诊提示信息，以引领患者至指定就诊科室，因此，通过导诊机器人的设置，医院无须设置提示广播，由导诊机器人进行个性化、差异化提醒并提供引导服务，从而不仅实现无人化精确引导候诊，还有利于打造静默化候诊环境，有效提高患者就诊体验感。

较佳地，还包括设置在候诊区域每一等待位置处的位置信息码，所述位置信息码可被所述移动终端获取并生成所述等待候诊位置信息。

较佳地，所述提示机构包括音响和/或电子显示屏。

较佳地，所述导诊机器人上还设置有用于避障的激光雷达探测器。