[发明专利]一种智能问答系统

权利要求书

1.一种智能问答系统，其特征在于，包括：

智能问答库，用于收集若干个原始问题和与所述原始问题对应的答案，所述智能问答库将所述原始问题分成若干级分类，其中上一级分类对应若干个下一级分类，每一级分类均对应若干个关键字，所述若干级分类用于使每一个所述原始问题分类所属的最小类别都不相同；

缓存子系统，设有内存、本地磁盘以及远程服务器；所述内存、所述本地磁盘以及所述远程服务器都保存有所述智能问答库中原始问题对应的答案和所述智能问答库中分类对应的关键字；

查询子系统，设有接收模块、匹配模块以及输出模块；所述接收模块用于接收用户端输入的用户问题；所述匹配模块用于将所述用户问题与所述智能问答库中的所述原始问题进行匹配，若所述用户问题含有所述智能问答库中每一个分类的对应关键字，则所述匹配模块找出所述用户问题对应的答案，其中所述匹配模块先与所述内存中的关键字进行匹配，若匹配失败则与所述本地磁盘中的关键字进行匹配，若仍匹配失败则与所述远程服务器中的关键字进行匹配；所述输出模块用于输出所述用户问题的对应答案。

2.根据权利要求1所述的一种智能问答系统，其特征在于：所述缓存子系统用于所述匹配模块在所述远程服务器找到所述用户问题对应的答案后，将所述用户问题对应的答案和关键字保存在所述内存或本地磁盘中。

3.根据权利要求1所述的一种智能问答系统，其特征在于：所述智能问答库分为通用智能问答库和专业智能问答库。

4.根据权利要求1所述的一种智能问答系统，其特征在于：所述查询子系统还设有反馈模块，所述反馈模块用于将没有找到对应的答案的所述用户问题反馈给所述查询子系统。

5.根据权利要求1所述的一种智能问答系统，其特征在于：所述查询子系统还设有定位模块，所述定位模块用于定位所述用户端的具体位置，以使所述匹配模块基于所述用户端的具体位置匹配最优的答案。

6.根据权利要求1所述的一种智能问答系统，其特征在于：所述查询子系统还设有字词替换模块，所述字词替换模块用于在所述匹配模块匹配失败时，将所述用户问题的字词进行替换，再将替换字词后的所述用户问题与所述原始问题进行匹配。

7.根据权利要求1至6任一项所述的一种智能问答系统，其特征在于：所述接收模块的输入方式至少包含键盘输入，语音输入，系统预设问题输入中的一种。