[发明专利]数据同步方法及系统

权利要求书

1.一种数据同步方法，其特征在于，实现企业微信与CRM系统间的数据同步，所述数据同步方法包括：

制定计划步骤：根据业务数据类型与内容制定虚拟机器人对业务数据的监听计划；

连接步骤：用户通过企微工作台与所述虚拟机器人进行连接；

监听步骤：所述虚拟机器人根据所述监听计划对所述CRM系统的业务数据进行监听，当探测到所述业务数据变化时，输出提醒信息；

提醒步骤：所述企微工作台输出所述提醒信息对所述用户进行提醒。

2.如权利要求1所述的数据同步方法，其特征在于，还包括：

创建关联步骤：用户通过所述企微工作台与客户沟通时，所述虚拟机器人通过接口查询将所述用户的业务数据类型进行展示，所述用户可以根据展示结果选择至少一种所述业务数据类型与所述CRM系统的业务数据类型进行关联；

数据传输步骤：所述虚拟机器人通过所述CRM系统的接口查询已关联的业务数据类型并通过所述企微工作台进行展示，所述用户通过所述企微工作台对所述业务数据类型相关的业务数据进行处理后，所述虚拟机器人通过接口将处理后的所述业务数据提交到所述CRM系统。

3.如权利要求1所述的数据同步方法，其特征在于，所述制定计划步骤包括：

基于业务人员关注的业务数据类型与内容，整理出待查询的业务数据的类型、字段值、查询频率、以及提醒规则业务数据并制定所述监听计划。

4.如权利要求1所述的数据同步方法，其特征在于，所述监听步骤包括：

所述虚拟机器人按照设定的规则和频率通过所述CRM系统的API接口进行轮询，在探测到所述业务数据变化时，所述虚拟机器人自动提取信息并通过所述企微工作台发送所述提醒信息。

5.如权利要求1所述的数据同步方法，其特征在于，所述创建关联步骤包括：

所述用户通过所述企微工作台输出关联指令后，所述虚拟机器人将会通过接口查询将所述用户的全部所述业务数据类型进行展示。

6.一种数据同步系统，其特征在于，实现企业微信与CRM系统间的数据同步，所述数据同步系统包括：

制定计划模块，所述制定计划模块根据业务数据类型与内容制定虚拟机器人对业务数据的监听计划；

连接模块，用户通过所述连接模块与所述虚拟机器人进行连接；

监听模块，所述虚拟机器人根据所述监听模块对所述CRM系统的业务数据进行监听，当探测到所述业务数据变化时，输出提醒信息；

提醒模块，所述提醒模块输出所述提醒信息对所述用户进行提醒。

7.如权利要求6所述的数据同步系统，其特征在于，还包括：

创建关联模块，用户通过所述企微工作台与客户沟通时，所述虚拟机器人通过接口查询将所述用户的业务数据类型进行展示，所述用户可以根据展示结果通过所述创建关联模块选择至少一种所述业务数据类型与所述CRM系统的业务数据类型进行关联；

数据传输模块，所述虚拟机器人通过所述CRM系统的接口查询已关联的业务数据类型并通过所述企微工作台进行展示，所述用户通过所述企微工作台对所述业务数据类型相关的业务数据进行处理后，所述虚拟机器人通过所述数据传输模块将处理后的所述业务数据提交到所述CRM系统。

8.如权利要求6所述的数据同步系统，其特征在于，所述制定计划模块基于业务人员关注的业务数据类型与内容，整理出待查询的业务数据的类型、字段值、查询频率、以及提醒规则业务数据并制定所述监听计划。

9.如权利要求6所述的数据同步系统，其特征在于，所述监听模块通过所述虚拟机器人按照设定的规则和频率通过所述CRM系统的API接口进行轮询，在探测到所述业务数据变化时，所述虚拟机器人自动提取信息并通过所述企微工作台发送所述提醒信息。

10.如权利要求6所述的数据同步系统，其特征在于，所述用户通过所述企微工作台输出关联指令后，所述虚拟机器人通过接口查询将所述用户的全部所述业务数据类型进行展示。