[发明专利]一种智能风控方法、系统及设备

权利要求书

1.一种智能风控设备，其特征在于，包括主机柜、智能风控系统和操作台，所述智能风控系统嵌入所述操作台；所述操作台包括台板、操作面板和交互人偶；所述台板安装于所述主机柜，所述操作面板嵌合于所述台板的板面；

所述交互人偶包括仿真人偶、固定杆和鞠躬动作装置；所述仿真人偶立设于所述台板，所述仿真人偶腰部位置的体内左右横贯一根固定轴；所述仿真人偶其中一个髋关节位置的体内前后横贯一根转轴；所述仿真人偶腰部采用软质材料制成；

所述固定杆一端固定于所述台板、另一端穿设于所述仿真人偶其中一条腿内；

所述鞠躬动作装置包括第一滚珠丝杠副、第一拐棍和第二拐棍；所述第一滚珠丝杠副包括第一丝杠、第一丝杠螺母和第一驱动电机；所述第一丝杠左右横向架设于所述台板内腔、且位于所述仿真人偶正下方，所述第一驱动电机设置于所述台板内腔、且所述第一驱动电机的输出轴法兰连接于所述第一丝杠；所述第一丝杠螺母套设于所述第一丝杠，所述第一丝杠螺母外侧壁设置第一铰接板；平行于所述第一丝杠方向的所述台板开设长槽；所述第一拐棍的拐位套设于所述固定轴，同时所述第一拐棍上端延伸至所述仿真人偶头部位置内腔、下端指向所述仿真人偶后侧；所述第二拐棍的拐位套设于所述转轴，同时所述第二拐棍下端沿所述仿真人偶另一条腿向下延伸依次贯穿所述仿真人偶脚底部位和所述长槽、并在该端开设长孔，通过所述长孔铰接于所述第一铰接板，所述第二拐棍上端抵紧所述第一拐棍的下端；

所述智能风控系统包括：

数据采集模块，用于采集用户的数据信息；

审批模块，用于根据用户的数据信息进行预审批；

风险评估模块，用于将用户数据进行风险因素评估，计算风险因素数量是否大于预设值；

打分模块，用于根据初步用户清单，对用户进行持续追踪采集用户数据，对用户数据进行打分，对已打分的用户数据进行分组排名；

判断模块，用于根据分组及排名判断客户是否属于优质客户；

最终决策模块，用于对挑选出的优质客户持续追踪用户数据，对用户数据通过所述判断模块进行若干次判断，最终获得合格的优质客户；

客户在所述操作面板上完成各项信息的录入后，风控系统给出的判定结果不符合客户的预期，此时客户产生了不满情绪，交互人偶开始动作以缓解客户情绪，具体工作过程为，第一驱动电机带动第一丝杠旋转，从而驱动第一丝杠螺母沿着第一丝杠直线运动，第一丝杠螺母拉动位于其中一条腿部的第二拐棍的下端朝向另一条腿部合拢动作，以转轴为支点，第二拐棍的上端围绕转轴旋转动作，由于第二拐棍上端和第一拐棍下端相抵，因此第一拐棍的下端在第二拐棍的作用下围绕固定轴旋转，第一拐棍的上端带动仿真人偶腰部以上的人体部位向前弯折，此时仿真人偶呈鞠躬状态，模仿传统人工服务时最终给到客户的谦恭礼节服务，使得设备终端具备了人性化的服务，可以显著缓解客户的情绪。

2.根据权利要求1所述的智能风控设备，其特征在于，所述第一拐棍的下端和所述固定杆之间连接复位弹簧。

3.根据权利要求1所述的智能风控设备，其特征在于，所述软质材料为橡胶、硅胶、塑料中的一种。

4.根据权利要求1所述的智能风控设备，其特征在于，还包括操作台倾角调节装置，所述操作台倾角调节装置包括第二滚珠丝杠副、波纹软管、连杆和铰接结构；所述台板后侧通过所述铰接结构铰接于所述主机柜；所述波纹软管连接于所述台板和所述主机柜上端；所述第二滚珠丝杠副包括第二丝杠、第二丝杠螺母和第二驱动电机，所述第二丝杠前后横向架设于所述主机柜内腔，所述第二驱动电机设置于所述主机柜内腔、且所述第二驱动电机的输出轴法兰连接所述第二丝杠，所述第二丝杠螺母套设于所述第二丝杠，所述第二丝杠螺母外侧壁设置第二铰接板；所述连杆一端铰接于所述第二铰接板，另一端铰接于所述台板且远离所述铰接结构的一侧。