[发明专利]业务异常的处理方法及装置

说明书

本申请提供业务异常的处理方法及装置，其中所述业务异常的处理方法包括：在监测到针对目标业务预先设置的业务异常点被触发的情况下，获取目标业务的异常数据，业务异常点是执行目标业务的过程中出现业务逻辑冲突的节点；将异常数据上报至服务器；接收服务器发送的业务异常结果，该业务异常结果是服务器对异常数据处理得到。本申请在目标业务的业务逻辑冲突的节点处设置业务异常点，在执行目标业务的过程中，该业务异常点被触发则可以认为业务出现异常，能够实现对业务异常的主动监测，且不需要终端执行额外操作。另外，在目标业务中设置业务异常点，则获得的异常数据是与目标业务对应的异常数据，可以清楚地定位具体出现异常的业务。

技术领域

本申请涉及数据处理技术领域，特别涉及一种业务异常的处理方法。本申请同时涉及一种业务异常的处理装置，一种计算设备，以及一种计算机可读存储介质。

背景技术

随着智能终端的发展，现有的终端可以安装有各类APP(Application，应用程序)，这类应用程序可以通过终端与服务器进行交互，从而为用户提供各种各样的功能，满足用户的使用需求。为了了解用户对应用程序的使用情况，以便于在应用程序出现异常时能够及时发现，可以收集应用程序在使用过程中产生的数据。

现有技术中，可以通过埋点的方式采集应用程序使用过程中产生的数据。具体的，可以预先在应用程序中进行埋点，在使用应用程序时则可以触发埋点收集数据，再根据收集到的数据判断应用程序是否出现异常，并在应用程序出现异常的情况下，将收集到的数据上报给服务器。

然而，上述方法中，终端在收集到数据后需要对数据进行异常判断，增加了终端的处理操作，并且在确定应用程序出现异常的情况下才向服务器上报，使得应用程序异常监测比较被动。另外，应用程序可以提供多种业务，对于不同的业务可能会有不同的异常出现，上述方法仅能确定应用程序出现异常但无法定位至具体业务，导致应用程序异常的修复难度增加。

发明内容

有鉴于此，本申请实施例提供了一种业务异常的处理方法。本申请同时涉及一种业务异常的处理装置，一种计算设备，以及一种计算机可读存储介质，以解决现有技术中存在的终端操作繁琐，应用程序异常监测比较被动，以及应用程序异常的修复难度增加的问题。

根据本申请实施例的第一方面，提供了一种业务异常的处理方法，应用于终端，包括：

在监测到针对目标业务预先设置的业务异常点被触发的情况下，获取所述目标业务的异常数据，所述业务异常点是执行所述目标业务的过程中出现业务逻辑冲突的节点；

将所述异常数据上报至服务器；

接收所述服务器发送的业务异常结果，其中，所述业务异常结果是所述服务器对所述异常数据处理得到。

根据本申请实施例的第二方面，提供了一种业务异常的处理方法，应用于服务器，包括：

接收目标业务的异常数据，其中，所述异常数据是通过终端在所述目标业务中预先设置业务异常点采集得到；

对所述异常数据进行数据处理，得到所述目标业务的业务异常；

若所述业务异常结果是从不同维度处理所述异常数据得到，根据所述业务异常结果对应的维度，展示所述业务异常结果。

根据本申请实施例的第三方面，提供了一种业务异常的处理装置，应用于终端，包括：

获取模块，被配置为在监测到针对目标业务预先设置的业务异常点被触发的情况下，获取所述目标业务的异常数据，所述业务异常点是执行所述目标业务的过程中出现业务逻辑冲突的节点；

数据上报模块，被配置为将所述异常数据上报至服务器；

第一接收模块，被配置为接收所述服务器发送的业务异常结果，其中，所述业务异常结果是所述服务器对所述异常数据处理得到。