[发明专利]用于公共服务车辆的评价方法及装置、公共服务车辆

权利要求书

1.一种用于公共服务车辆的评价方法，其特征在于，所述公共服务车辆包括：预置在所述公共服务车辆中的评价模块、计价模块、顶灯模块，所述评价模块用于表征公共服务车辆的驾驶员服务情况，所述计价模块用于记录公共服务车辆在一个完整行程内的产生的行程费用，所述顶灯模块用于展示所述行程费用结算之后对所述公共服务车辆的所述服务情况的累计评价结果，所述方法包括：

基于预设端口的通讯方式，接收并处理所述评价模块中的服务情况、计价模块的行程费用、顶灯模块的累计评价结果；接收所述公共服务车辆在一个完整行程内采集到的车辆行驶数据；

根据所述评价模块中的服务情况、计价模块的行程费用、顶灯模块的累计评价结果以及所述车辆行驶数据，生成对驾驶员服务情况的评分；

将所述驾驶员服务情况的评分按照预设等级下发至所述顶灯模块进行服务评价。

2.一种用于公共服务车辆的评价装置，其特征在于，所述公共服务车辆包括：预置在所述公共服务车辆中的评价模块、计价模块、顶灯模块，所述评价模块用于表征公共服务车辆的驾驶员服务情况，所述计价模块用于记录公共服务车辆在一个完整行程内的产生的行程费用，所述顶灯模块用于展示所述行程费用结算之后对所述公共服务车辆的所述服务情况的累计评价结果，所述装置包括：

结果接收模块，用于基于预设端口的通讯方式，接收并处理所述评价模块中的服务情况、计价模块的行程费用、顶灯模块的累计评价结果；

数据接收模块，用于接收所述公共服务车辆在一个完整行程内采集到的车辆行驶数据；

评分模块，用于根据所述评价模块中的服务情况、计价模块的行程费用、顶灯模块的累计评价结果以及所述车辆行驶数据，生成对驾驶员服务情况的评分；

评价发送模块，用于将所述驾驶员服务情况的评分按照预设等级下发至所述顶灯模块进行服务评价。

3.根据权利要求2所述的用于公共服务车辆的评价装置，其特征在于，还包括计价器；

当车载电脑接收到司机输入的载客运营状态时，所述计价器开始计算公共服务车辆费用；

当所述车载电脑接收到司机输入的行程结束信息时，所述计价器停止计算公共服务车辆费用，并显示行程的最终费用。

4.根据权利要求2所述的用于公共服务车辆的评价装置，其特征在于，还包括监控设备；

当车载电脑接收到司机输入的载客运营状态时，所述监控设备开始监控乘客乘坐所述公共服务车辆的车内状况并实时上传到云服务器进行存储；

当所述车载电脑接收到司机输入的行程结束信息时，所述监控设备停止监控乘客乘坐所述公共服务车辆的车内状况。

5.根据权利要求4所述的用于公共服务车辆的评价装置，其特征在于，所述监控设备包括：摄像头和/或麦克风；

所述摄像头用于拍摄所述公共服务车辆的车内场景；

所述麦克风用于拾取所述公共服务车辆的声音信息。

6.根据权利要求2所述的用于公共服务车辆的评价装置，其特征在于，还包括车顶显示装置，具体包括：

第一显示区域，用于显示所述公共服务车辆的当前运营状态；

第二显示区域，用于所述公共服务车辆的服务质量等级。

7.根据权利要求6所述的用于公共服务车辆的评价装置，其特征在于，

当车载电脑开机时，获取云服务器存储的当前公共服务车辆的当前服务质量等级，并进行本地存储；

所述车载电脑将当前服务质量等级发送到所述第二显示区域进行显示。

8.根据权利要求1至7任一项所述的用于公共服务车辆的评价装置，其特征在于，

所述评价器包括N个评价输入单元；

所述N个评价输入单元设置于所述公共服务车辆的每个乘客座位的前方位置。

9.根据权利要求1至7任一项所述的用于公共服务车辆的评价装置，其特征在于，

云服务器每隔预设时间将所有公共服务车辆的当前服务质量等级调整到预设服务质量等级。

10.一种公共服务车辆，其特征在于，设有如权利要求2至9任一项所述的用于公共服务车辆的评价装置。