[发明专利]自动积分方法、系统、服务器和存储介质

说明书

本发明提供一种自动积分方法，由自助积分端执行，包括：获取自助积分客户端上传的积分请求，所述积分请求包括消费小票图像；基于所述消费小票图像获取消费信息；基于RPA自动执行信息填写操作，以将所述消费信息填入积分计算表；基于预设规则计算所述积分表中的消费信息，生成积分结果；将所述积分结果计入预设的消费积分列表。通过RPA机器人自动化操作执行积分填写，用户只需要自助上传小票图片即可完成积分提升商场工作效率，降低人力成本，优化顾客体验。

技术领域

本发明实施例涉及计算装置的积分管理方法，尤其涉及一种自动积分方法、系统、服务器和存储介质。

背景技术

在商场的商业活动中，为客户提供增值的服务是留住老客户，开启新客户的重要手段，其中最广泛流行的就是积分模式，用户通过购物进行积分，获得的积分可以进行换购、优惠折扣等，积分系统可以提升顾客的活跃留存。

现在的技术方案中，顾客在商场购物吃饭后，要拿消费小票到导购台，给到工作人员进行手动添加积分至顾客积分账户。由于人工添加积分的效率较低，常常出现顾客排队排很久才能进行积分，既浪费顾客的等待时间，也大大增加工作人员的工作量。

发明内容

本发明提供一种自动积分方法、系统、服务器和存储介质，通过RPA机器人自动化操作执行积分填写，用户只需要自助上传小票图片即可完成积分提升商场工作效率，降低人力成本，优化顾客体验。

第一方面，本发明提供一种自动积分方法，由自助积分端执行，包括：

获取自助积分客户端上传的积分请求，所述积分请求包括消费小票图像；

基于所述消费小票图像获取消费信息；

基于RPA自动执行信息填写操作，以将所述消费信息填入积分计算表；

基于预设规则计算所述积分表中的消费信息，生成积分结果；

将所述积分结果计入预设的消费积分列表。

进一步地，所述基于所述消费小票图像获取消费信息，包括：对所述消费小票图像进行字符识别，以获取消费信息。

进一步地，所述对所述消费小票图像进行字符识别，以获取消费信息，包括：

对所述消费小票图像进行文字检测，以确定文本区域；

对所述文本区域进行文本识别，生成文字信息；

进一步地，所述对所述消费小票图像进行文字检测，以确定文本区域之前，还包括：

对所述消费小票图像进行图像预处理。

进一步地，所述消费信息包括商场名称、商铺名称、交易时间、交易金额。

进一步地，所述积分请求还包括用户ID，则在将所述积分结果计入预设的消费积分列表之后，还包括：

将所述积分结果发送至自助积分客户端，以使自助积分客户端生成积分结果提示短信发送至用户。

进一步地，所述积分请求还包括用户ID，则在将所述积分结果计入预设的消费积分列表之后，还包括：

基于RPA自动执行填写账号退出操作。

第二方面，本发明提供一种自动积分系统，包括：

第一获取模块，用于获取自助积分客户端上传的积分请求，所述积分请求包括消费小票图像；

第二获取模块，用于基于所述消费小票图像获取消费信息；

自动填写模块，用于基于RPA自动执行信息填写操作，以将所述消费信息填入积分计算表；

计算模块，用于基于预设规则计算所述积分表中的消费信息，生成积分结果；