[发明专利]一种基于网络孪生空间的舆情处置决策方法

权利要求书

1.一种基于网络孪生空间的舆情处置决策方法，其特征在于，包括：

获取与待处理舆情事件相关的特征信息；

根据与待处理舆情事件相关的特征信息，确定在当前第一时刻对应的该待处理舆情事件的热度指数；

生成与该待处理舆情事件的至少两个处理决策；

针对每一个处理决策，预测在该处理决策执行后到达第二时刻时，在该第二时刻对应的该待处理舆情事件的热度指数；其中，所述第一时刻与所述第二时刻距离为设定时间段阈值；

根据得到的至少两个第二时刻对应的该待处理舆情事件的热度指数，以及第一时刻对应的该待处理舆情事件的热度指数，从所述至少两个处理决策中选择一个处理决策作为应对该待处理舆情事件的处理决策。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取与待处理舆情事件相关的特征信息，包括：

获取与所述待处理舆情事件对应的至少一个特征关键词；

利用该至少一个特征关键词，从网页中采集包含有该特征关键词的多媒体信息，以及获取发布该多媒体信息的实体用户的信息；所述多媒体信息包括：文本信息、图片信息、音频信息和视频信息中的至少一种；

根据获取的实体用户的信息，分析出各实体用户之间具有的关联关系；其中，两个实体用户之间一个实体用户是另一个实体用户的粉丝，则该两个实体用户之间具有关联关系；

根据采集的多媒体信息，确定发布该多媒体信息的实体用户的情绪类型；所述情绪类型包括正面情绪和负面情绪；

将分析出的关联关系以及确定出的情绪类型，确定为与待处理舆情事件相关的特征信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述处理决策包括：将网页中目标特征关键词进行屏蔽处理、对情绪类型为负面情绪的实体用户发布的包含特征关键词的多媒体信息进行删除处理、对情绪类型为负面情绪的实体用户进行禁言、增加情绪类型为正面情绪的实体用户中的至少一项；

在所述预测在该处理决策执行后到达第二时刻时在该第二时刻对应的该待处理舆情事件的热度指数之前，进一步包括：

根据该处理决策包括的内容，对获取的所述与待处理舆情事件相关的特征信息进行更新，得到更新后的特征信息；

利用更新后的特征信息执行所述预测在该处理决策执行后到达第二时刻时在该第二时刻对应的该待处理舆情事件的热度指数。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述热度指数通过如下公式计算得到：

其中，Q用于表征热度指数，K用于表征该待处理舆情事件对应的作用量，T用于表征该待处理舆情事件的持续时长，W(-)用于表征情绪类型为负面情绪的实体用户对该待处理舆情事件的作用量，W(+)用于表征情绪类型为正面情绪的实体用户对该待处理舆情事件的作用量。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述待处理舆情事件对应的作用量通过如下公式确定：

K＝ω₁k₁+ω₂k₂

其中，w₁用于表征该待处理舆情事件危害度k₁的权重，w₂用于表征该待处理舆情事件敏感度k₂的权重。