[发明专利]服务处理方法、装置及计算机设备

说明书

本说明书实施例提供一种服务处理方法、装置及计算机设备，该方案中涉及复访预测模型和文案预测模型两个模型，两个模型具有不同任务，复访预测模型用于预测用户是否会再次访问该目标服务。若所述复访预测模型的预测结果为用户不会再次访问所述目标服务，可以结束处理。若所述复访预测模型的预测结果为用户会再次访问所述目标服务，接下来可以利用所述文案预测模型预测用户偏好的提示文案；之后，在服务页面中提供更新功能，并利用用户偏好的提示文案提示用户触发该更新功能。

技术领域

本说明书涉及互联网技术领域，尤其涉及服务处理方法、装置及计算机设备。

背景技术

由于电子设备显示屏幕大小的限制，特别是移动电子设备，显示屏幕所能展示的内容有限。客户端提供有多种服务，为了便于用户操作，客户端页面具有一个指定区域，能够划分有这些服务的入口客户端页面上。

发明内容

为克服相关技术中存在的问题，本说明书提供了服务处理方法、装置及计算机设备。

根据本说明书实施例的第一方面，提供一种服务处理方法，所述服务的访问入口由客户端提供，所述客户端提供有多种服务，客户端页面的指定区域用于展示所述多种服务中部分服务的访问入口，所述方法包括：

确定目标服务被用户访问后，利用复访预测模型预测用户是否会再次访问所述目标服务；其中，所述目标服务的访问入口未在所述指定区域中展示；

根据所述复访预测模型的预测结果，确定是否利用文案预测模型预测用户偏好的提示文案；其中，所述提示文案用于在所述目标服务的服务页面中输出，以提示用户触发所述服务页面中提供的更新功能，所述更新功能用于触发将所述目标服务的访问入口更新至所述指定区域。

根据本说明书实施例的第二方面，提供一种服务处理方法，所述方法应用于客户端，所述客户端提供有多种服务，客户端页面的指定区域用于展示所述多种服务中部分服务的访问入口；所述方法包括：

检测到目标服务被用户访问后，跳转至所述目标服务的服务页面；其中，所述目标服务的访问入口未在所述指定区域中展示；

向服务端发送所述目标服务被用户访问的消息；

若接收到所述服务端发送的提示文案，在所述服务页面中提供更新功能，以及输出所述提示文案，并将所述提示文案输出；所述提示文案用于提示用户触发所述服务页面中提供的更新功能；所述提示文案是所述服务端在接收到所述消息后，利用复访预测模型预测用户会再次访问所述目标服务后，利用文案预测模型预测得到的；

若检测到所述更新功能被触发，将所述目标服务的访问入口更新至所述指定区域。

根据本说明书实施例的第三方面，提供一种服务处理装置，所述服务的访问入口由客户端提供，所述客户端提供有多种服务，客户端页面的指定区域用于展示所述多种服务中部分服务的访问入口，所述装置包括：

复访预测模块，用于：确定目标服务被用户访问后，利用复访预测模型预测用户是否会再次访问所述目标服务；其中，所述目标服务的访问入口未在所述指定区域中展示；

提示处理模块，用于：根据所述复访预测模型的预测结果，确定是否利用文案预测模型预测用户偏好的提示文案；其中，所述提示文案用于在所述目标服务的服务页面中输出，以提示用户触发所述服务页面中提供的更新功能，所述更新功能用于触发将所述目标服务的访问入口更新至所述指定区域。

根据本说明书实施例的第四方面，提供一种服务处理装置，所述装置应用于客户端，所述客户端提供有多种服务，客户端页面的指定区域用于展示所述多种服务中部分服务的访问入口；所述装置包括：

服务检测模块，用于：检测到目标服务被用户访问后，跳转至所述目标服务的服务页面；其中，所述目标服务的访问入口未在所述指定区域中展示；