[发明专利]一种智能交互方法、装置、设备以及存储介质

说明书

本申请涉及人工智能技术领域，公开了一种智能交互方法、装置、设备以及存储介质。获取用户发送的即时消息关联的至少两个核心词，并确定所述至少两个核心词的权重和所述至少两个核心词之间的关联关系；根据所述至少两个核心词、所述至少两个核心词的权重和关联关系，从已有问题库中选择所述即时消息的目标问题；获取所述目标问题关联的答案信息，作为所述即时消息的答复信息，并向用户反馈所述答复信息。通过上述技术方案，解决了传统搜索引擎答案范围过大的问题，提高了答案的匹配准确率，提升了用户体验，为智能交互的实现提供了一种新思路。

技术领域

本申请实施例涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种智能交互方法、装置、设备以及存储介质。

背景技术

随着互联网和人工智能技术的飞速发展，智能交互在用户体验及获取信息方面起到的作用越来越大，目前智能问答、信息检索等手段是比较典型的智能交互方式，但是智能问答对答案匹配较为严格，同时信息检索给出的内容又过于宽泛，用户从检索结果中获取所需信息需要一定的成本，因此需要构建一种新型的智能交互方法和流程，解决用户不同场景下精准获取信息的问题。

目前智能问答数据以及智能问答匹配度要求高，很多情况下对于用户的问题没有得到对应答案；其次，现有技术中，通过信息检索出来的结果内容比较多且宽泛，需要用户花时间成本进行阅读和再过滤，影响用户体验。

发明内容

本申请提供一种智能交互方法、装置、设备以及存储介质，以提高答案匹配准确率，提升用户体验。

第一方面，本申请实施例提供了一种智能交互方法，包括：

获取用户发送的即时消息关联的至少两个核心词，并确定所述至少两个核心词的权重和所述至少两个核心词之间的关联关系；

根据所述至少两个核心词、所述至少两个核心词的权重和关联关系，从已有问题库中选择所述即时消息的目标问题；

获取所述目标问题关联的答案信息，作为所述即时消息的答复信息，并向用户反馈所述答复信息。

第二方面，本申请实施例还提供了一种智能交互装置，包括：

核心信息确定模块，用于获取用户发送的即时消息关联的至少两个核心词，并确定所述至少两个核心词的权重和所述至少两个核心词之间的关联关系；

目标问题确定模块，用于根据所述至少两个核心词、所述至少两个核心词的权重和关联关系，从已有问题库中选择所述即时消息的目标问题；

答案信息获取模块，用于获取所述目标问题关联的答案信息，作为所述即时消息的答复信息，并向用户反馈所述答复信息。

第三方面，本申请实施例还提供了一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；

存储器，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如本申请任一实施例所提供的智能交互方法。

第四方面，本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如本申请任一实施例所提供的智能交互方法。