[发明专利]流程任务执行管控方法、装置以及设备

说明书

本发明公开了一种流程任务执行管控方法、装置以及设备，本发明的构思在于结合远程交互技术，对本地发出的任务执行请求通过远端控制主体进行接收、校验、解析、存储、巡检、分配、监控以及下发结果等一系列自动化处理。尤其是，此过程中涉及到的待执行任务与机器人的分派处理，不再依赖人工指定，而是基于任务特征以及主动感知的机器人状态及其特定职能进行自动化匹配，大大减少了人工重复的事务操作以及导致的人工错误，进而有效提升了机器人流程自动化任务管理的自动化程度及效率。

技术领域

本发明涉及机器人流程自动化技术领域，尤其涉及一种流程任务执行管控方法、装置以及设备。

背景技术

机器人流程自动化(Robotic Process Automation，以下简称RPA)是通过执行重复的基于规则的流程任务将手工活动进行自动化处理的一种产品解决方案，其主要着眼于利用人机交互界面使用软件机器人代替人工操作以完成业务自动化处理。RPA不同于传统的业务流程管理系统(BPMS)，RPA不需要侵略性的集成、不需要改变用户的底层IT系统/应用系统架构、不需要大规模的用户培训，也不需要用户具备编码知识，其能够给予业务操作人员充分的自由度，并可以在不涉及IT支持情况下，将变更需求体现到对应的自动化流程配置中。

目前市面上采用RPA进行流程任务配置、执行及管理时，只允许在RPA任务执行前，由人工在本地特定的RPA客户端指定本地特定的RPA机器人来完成该RPA任务，使得RPA对流程任务的执行管控的过程效率低下，并增加了人工操作复杂度且更易出错。同时，对本地的RPA客户端的限制也较多，难以对RPA机器人形成高效管理。

具体来说，现有RPA对流程任务的管理方式主要为：通过指定RPA客户端，由人工操作将指定RPA流程任务通过拖拽方式指定给指定RPA机器人触发其执行任务。这个过程还需要由人工设定RPA任务执行计划的若干参数，例如但限于：需执行的流程任务、执行该流程任务的RPA机器人、任务执行时间、任务结果返回路由等，当任务执行条件满足人工指定的这些相关条件时，按照上述参数启动RPA机器人执行任务。

上述任务管控逻辑缺乏机器灵活性及主动性，执行流程任务的RPA机器人均依赖用户发送RPA任务请求前的预先指定，无法支持动态配置相对最为适合的RPA机器人完成任务，也即是不能合理、高效地利用运算资源。

发明内容

鉴于上述，本发明旨在提供一种流程任务执行管控方法、装置以及设备，以及相应地提供了一种计算机可读存储介质和计算机程序产品，主要解决现有RPA处理逻辑缺乏机器灵活性及主动性的问题。

本发明采用的技术方案如下：

第一方面，本发明提供了一种流程任务执行管控方法，其中包括：

接收任务发起方发送的流程任务执行请求，所述流程任务执行请求包括任务发起方信息以及流程任务信息；

根据预先定义的任务执行规则，对所述任务发起方信息以及所述流程任务信息进行有效性校验；

基于校验通过的所述任务发起方信息以及所述流程任务信息，分别确定出下行反馈参数以及任务执行特征；

存储所述任务发起方信息、所述流程任务信息、所述下行反馈参数以及所述任务执行特征，并对应于各流程任务生成任务状态信息；

对存储的流程任务进行第一巡检并基于预设的流程任务提取策略，复制并提取出待执行流程任务；以及对预先设置的若干机器人进行第二巡检并基于巡检到的机器人状态，选取当前闲置的空闲机器人，其中所述机器人包括机器人单体和/或机器人群组；

根据所述待执行流程任务的任务执行特征以及所述空闲机器人的预设职能标签进行动态适配，确定用于执行当前所述待执行流程任务的目标机器人；