[发明专利]问答处理方法、装置、计算机设备及可读存储介质

权利要求书

1.一种问答处理方法，其特征在于，包括：

获取待答问题，从问答数据库中确定与所述待答问题相似的相似问题，所述问答数据库包括多个问题及每个所述问题对应的答案；

计算所述待答问题与所述相似问题之间的字面相似度得分、语义相似度得分、句子编辑距离得分、句子长度得分、知识库相似度得分、哈希相似度得分及词向量相似度得分；

计算所述待答问题与所述相似问题在预设领域中的关键词得分、关键词编辑距离得分及实体词编辑距离得分；

将所述相似问题转化成相似问题向量；

基于所述字面相似度得分、所述语义相似度得分、所述句子编辑距离得分、所述句子长度得分、所述知识库相似度得分、所述哈希相似度得分、所述词向量相似度得分、所述关键词得分、所述关键词编辑距离得分、所述实体词编辑距离得分中的任意两种以上及所述相似问题向量，从所述相似问题中确定与所述待答问题匹配的目标问题；

从所述问答数据库中确定所述目标问题对应的目标答案。

2.根据权利要求1所述的问答处理方法，其特征在于，所述问答数据库还包括预设场景信息，所述方法还包括：

获取所述待答问题对应的当前场景信息；

计算所述当前场景信息与所述预设场景信息之间的场景匹配得分；

所述基于所述字面相似度得分、所述语义相似度得分、所述句子编辑距离得分、所述句子长度得分、所述知识库相似度得分、所述哈希相似度得分、所述词向量相似度得分、所述关键词得分、所述关键词编辑距离得分、所述实体词编辑距离得分中的任意两种以上及所述相似问题向量，从所述相似问题中确定与所述待答问题匹配的目标问题，包括：

基于所述字面相似度得分、所述语义相似度得分、所述句子编辑距离得分、所述句子长度得分、所述知识库相似度得分、所述哈希相似度得分、所述词向量相似度得分、所述关键词得分、所述关键词编辑距离得分、所述实体词编辑距离得分、所述场景匹配得分中的任意两种以上及所述相似问题向量，从所述相似问题中确定与所述待答问题匹配的目标问题。

3.根据权利要求1所述的问答处理方法，其特征在于，所述获取待答问题，从问答数据库中确定与所述待答问题相似的相似问题，包括：

获取当前问题并对所述当前问题进行文本预处理，得到待答问题；

基于第一规则从问答数据库中确定与所述待答问题相似的第一问题，及基于第二规则从问答数据库中确定与所述待答问题相似的第二问题；

删除所述第一问题与所述第二问题中相同的问题，并对删除相同问题后的所述第一问题与所述第二问题进行合并，得到相似问题。

4.根据权利要求1所述的问答处理方法，其特征在于，所述计算所述待答问题与所述相似问题在预设领域中的关键词得分，包括：

基于预设领域知识库，提取所述待答问题的关键词与所述相似问题的关键词；

根据所述待答问题的关键词与所述相似问题的关键词的交集个数，计算所述待答问题与所述相似问题在预设领域中的关键词得分。

5.根据权利要求1所述的问答处理方法，其特征在于，所述计算所述待答问题与所述相似问题之间的句子长度得分，包括：

计算所述待答问题的第一句子长度和所述相似问题的第二句子长度；

基于无监督分箱法对所述第一句子长度与所述第二句子长度的差值进行等距分箱处理，得到区间值，以所述区间值作为所述句子长度得分。

6.根据权利要求1所述的问答处理方法，其特征在于，所述计算所述待答问题与所述相似问题之间的哈希相似度得分，包括：

对所述待答问题进行文本预处理，得到第一文本结果，以及对所述相似问题进行文本预处理，得到第二文本结果；

对所述第一文本结果进行哈希编码，得到第一哈希码，以及对所述第二文本结果进行哈希编码，得到第二哈希码；

计算所述第一哈希码与所述第二哈希码的海明距离，以所述海明距离作为所述哈希相似度得分。