[发明专利]代驾服务处理系统、方法和计算设备

权利要求书

1.一种代驾服务处理系统，包括服务器和多个代驾客户端，其中

所述代驾客户端用于：

收集代驾过程中的用于表征驾驶质量的参数信息；

上传所述参数信息，

所述服务器用于：

获取上传的所述参数信息；

基于所述参数信息，判定代驾服务的驾驶质量；

基于所述驾驶质量，执行针对当前代驾人员和/或所述代驾服务的处理。

2.如权利要求1所述的系统，其中

所述客户端用于实时收集和上传所述参数信息；

所述服务器用于实时判定所述驾驶质量；并且

在所述服务器判定所述驾驶质量涉及异常驾驶的情况下，实时进行异常驾驶处理。

3.如权利要求1所述的系统，其中，所述服务器还用于：

接收乘客对所述代驾过程的驾驶质量投诉；以及

基于判定的所述驾驶质量，处理所述驾驶质量投诉。

4.如权利要求1所述的系统，还包括：

多个乘客客户端，用于：

接收服务器下发的驾驶质量提示。

5.如权利要求4所述的系统，其中，所述乘客客户端用于：

提交对所述代驾过程的驾驶质量投诉；和/或

在满足预定条件的情况下，开启乘客端表征驾驶质量的第二参数信息的收集和上传。

6.如权利要求4所述的系统，其中，所述乘客客户端包括：

乘客的移动设备客户端；和/或

行驶车辆的车载客户端。

7.如权利要求1所述的系统，其中，在所述服务器判定驾驶质量超过介入阈值时，引入外部介入操作。

8.如权利要求1所述的系统，其中，所述服务器用于：

获取所述代驾客户端和/或乘客客户端针对所述代驾过程中的音频或视频记录；以及

基于获取的所述音频或视频记录，处理所述驾驶质量投诉。

9.如权利要求1所述的系统，其中，所述服务器用于：

基于所述代驾客户端多次驾驶服务的驾驶质量，生成驾驶质量分；以及

基于所述驾驶质量分，确定代驾司机的派单优先级。

10.如权利要求1所述的系统，其中，基于所述驾驶质量分，进行如下操作：

确定所述司机的司机等级；

确定所述司机的奖惩内容；和/或

确定所述司机的提成比例。

11.如权利要求1所述的系统，其中，所述服务器用于：

基于所述代驾客户端多次驾驶服务的驾驶质量，生成驾驶风格评价；

基于所述代驾司机的驾驶风格评价，为所代驾司机分配相应的代驾订单。

12.如权利要求1所述的系统，其中，基于所述参数信息，判定驾驶服务的驾驶质量：

基于所述参数信息，判定急加速和/或急减速情况；

基于所述参数信息，判定急转弯情况；

基于所述参数信息，判定超速情况。

13.一种驾驶服务处理方法，包括：

进入驾驶服务下的驾驶模式；

采集驾驶过程中的用于表征驾驶质量的参数信息；

上传所述参数信息，所述参数信息用于评价驾驶质量；以及

获取基于所述驾驶质量下发的处理结果。

14.如权利要求13所述的方法，其中，采集驾驶过程中的用于表征驾驶质量的参数信息包括：

采集定位信息；和/或

采集运动传感器的感测信息。