[发明专利]语音数据处理方法、装置及系统

说明书

本发明提供一种语音数据处理方法、装置及系统，应用于服务器的方法包括：接收客户端上报的语音信息和包括第一虚拟语音形象信息以及语音信息对应的语音特征的特征信息；获取与语音信息匹配的目标信息，目标信息包括语音信息对应的目标交互方式以及目标虚拟语音形象信息，目标信息由服务器或者虚拟语音形象平台基于语音信息对应的交互意图和特征信息在语音形象数据集合中确定；确定与语音信息对应的响应信息；根据目标交互方式和响应信息确定回复信息，采用目标虚拟语音形象信息对回复信息进行语音处理后反馈至客户端。本发明可以在客户端以对应的语音形象进行内容播报，增加用户的使用兴趣和频次，满足用户智能切换语音交互形象的需求。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种语音数据处理方法、装置及系统。

背景技术

目前各供应商提供的语音系统的语音交互方式主要为一问一答，使用者面向单一的语音系统，所获取的语音回复信息较为单一，无法根据场景、时间、地点及不同的人员实现个性化的交互。

为了满足用户的需求，部分语音系统进行了改进，可以实现虚拟语音形象交互，但只能实现简单的形象切换功能，无法做到根据场景及交互者进行智能切换。

由于使用者具备年龄多样化、情绪多样化、需求多样化等特征，在不同时间、不同地点对语音系统的交互需求也不尽相同，单一化以及无法进行智能切换的语音交互形式无法满足使用者的需求，容易让使用者产生单调、乏味的使用体验。

发明内容

本发明实施例提供一种语音数据处理方法、装置及系统，以解决现有技术中单一化以及无法进行智能切换的语音交互形式无法满足使用者的需求，容易让使用者产生单调、乏味的使用体验的问题。

第一方面，本发明实施例提供一种语音数据处理方法，应用于服务器，包括：

接收客户端上报的语音信息和特征信息，所述特征信息包括所述客户端确定的第一虚拟语音形象信息以及所述语音信息对应的语音特征；

获取与所述语音信息匹配的目标信息，所述目标信息包括所述语音信息对应的目标交互方式以及目标虚拟语音形象信息，所述目标信息由所述服务器或者虚拟语音形象平台基于所述语音信息对应的交互意图和所述特征信息在语音形象数据集合中确定，其中，所述服务器接收所述虚拟语音形象平台推送的所述语音形象数据集合并确定所述目标信息，或者，所述服务器向所述虚拟语音形象平台发送所述语音信息对应的交互意图和所述特征信息，并接收所述虚拟语音形象平台发送的所述目标信息，所述交互意图由所述服务器确定；

确定与所述语音信息对应的响应信息；

根据所述目标交互方式和所述响应信息确定回复信息，采用所述目标虚拟语音形象信息对所述回复信息进行语音处理后反馈至所述客户端。

第二方面，本发明实施例提供一种语音数据处理方法，应用于客户端，包括：

确定第一虚拟语音形象信息；

在获取用户输入的语音信息的情况下，向服务器上报所述语音信息和特征信息，所述特征信息包括所述第一虚拟语音形象信息以及所述语音信息对应的语音特征；

接收所述服务器发送的基于目标虚拟语音形象信息进行语音处理后的回复信息并播放，所述回复信息根据目标交互方式和所述语音信息对应的响应信息确定，包括所述目标交互方式以及所述目标虚拟语音形象信息的目标信息由所述服务器或者所述虚拟语音形象平台基于所述语音信息对应的交互意图和所述特征信息在语音形象数据集合中确定，所述语音形象数据集合由所述虚拟语音形象平台提供，所述响应信息和所述交互意图由所述服务器确定，所述服务器与所述虚拟语音形象平台通信。

第三方面，本发明实施例提供一种语音数据处理方法，应用于虚拟语音形象平台，包括：

向服务器发送语音形象数据集合，或者，向所述服务器发送目标信息；