[发明专利]用户生命周期价值计算方法、系统、设备及存储介质

说明书

本申请公开了一种用户生命周期价值计算方法、系统、设备及存储介质，所述方法包括以下步骤：新增用户数据获取步骤：获取一阶段时间内不同营销场景下的新增新增用户数据；用户生命周期价值计算步骤：基于所述新增新增用户数据分别计算不同所述营销场景下的用户生命周期价值；用户生命周期总价值计算步骤：累加所述用户生命周期价值，获得所述阶段时间内的用户生命周期总价值。通过本申请，提供私域流量下不同营销场景的用户生命周期价值计算方法，该计算方法更加符合私域流量用户留存的逻辑，更贴切品牌的实际品牌宣传，售货等场景。

技术领域

本发明涉及顾客价值评测技术领域。更具体的说，本发明涉及一种用户生命周期价值计算方法、系统、设备及存储介质。

背景技术

如今，随着网络技术的发展和应用，私域电商逐渐崛起。所谓私域电商，是指那些拥有私域流量，能够不再依赖拥有公域流量的平台，借助社交媒介，用社交方式与客户沟通，并完成交易的商户。淘宝、天猫、京东等传统电商平台上的商家将客户导入到自己的社交账号(如微信、微博等)，私域电商设法拓展微信好友，让消费者加自己的微信等社交账号，然后积累和沉淀私域流量，并与这些流量发生交易。

品牌做私域流量主要是品牌和消费者建立高效触达及转化的过程。相较于公域而言，私域的触达方式更便捷，获客成本也更低。私域电商生意的关键本质在于CAC(CustomerAcquisition Cost，用户获取成本)和LTV(Life Time Value，用户生命周期价值)的计算。对商家而言，当阶段性用户生命周期价值(LTV)大于用户获取成本(CAC)时，就可以证明私域电商生意的成立。经过持续数据积累、流量获取、用户运营不断优化，收益还可更高。

如今，越来越多的电商选择了私域流量，与公域流量不同，私域流量主要留存在微信号、社群里，企业可以更深度挖掘客户需求，根据不同的客户阶段分类做精细化运营，提升客户的长期价值。然而目前没有一个比较完整的标准计算方式来定义私域中的用户生命周期价值。

发明内容

针对上述问题，本发明提供了一种用户生命周期价值计算方法，其中，包括：

新增用户数据获取步骤：获取一阶段时间内不同营销场景下的新增用户数据；

用户生命周期价值计算步骤：基于所述新增用户数据分别计算不同所述营销场景下的用户生命周期价值；

用户生命周期总价值计算步骤：累加所述用户生命周期价值，获得所述阶段时间内的用户生命周期总价值。

上述用户生命周期价值计算方法，其中，所述营销场景包括但不限于：电商小程序、服务号文章、裂变营销活动、广告投放。

上述用户生命周期价值计算方法，其中，在所述电商小程序营销场景下设有控制时间衰减函数，当订单时间距离统计时间越近时，所述新增用户数据的时差权重越大。

上述用户生命周期价值计算方法，其中，在所述服务号文章营销场景下作为评价所述用户生命周期价值的指标包括：所述阶段时间内的用户登录行为次数、有效阅读文章数、文章点赞次数、文章分享次数。

上述用户生命周期价值计算方法，其中，设置时间阈值，当文章阅读时长大于所述时间阈值时才记入所述有效阅读文章数。

上述用户生命周期价值计算方法，其中，在所述裂变营销活动营销场景下采用pagerank算法计算所述用户生命周期价值，并设有一数据对齐函数，所述数据对齐函数用以统一在不同所述裂变营销活动下的pagerank值。

基于相同发明思想，本发明还基于任一项发明创造所揭示的用户生命周期价值计算方法，揭示了一种用户生命周期价值计算系统，

所述用户生命周期价值计算系统包括：

新增用户数据获取模块，获取一阶段时间内不同营销场景下的新增用户数据；