[发明专利]线上保险交易的存证方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本发明实施例提供了一种线上保险交易的存证方法，包括：获取保险交易记录，标记所述保险交易记录中的相关证据；构建影子页面，用于记录所述证据及所述证据的维度状态和运营策略；根据所述证据的维度状态和运营策略还原所述证据的交易环境，并结合所述交易环境与所述证据以形成存证；将所述存证储存于预设的数据库，并建立所述数据库与第三方公证机构的单向连接，以使所述数据库的访问权限仅对所述第三方公证机构开放。当保险公司与客户产生合同纠纷，使用本发明线上保险交易的存证方法，保证了保险公司与客户的权益；另一方面，使用该方法可节省存证的公证流程，进而节省了保险公司与客户的时间成本和人工成本。

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，特别是涉及一种线上保险交易的存证方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。

背景技术

随着保险业务的不断发展，线上保险已成为业务员与客户之间一个重要的沟通渠道、通信方式，买卖双方通过在线上保险交易系统的聊天窗口上沟通交流从而促发保险交易，当买卖双方进行交易时，会将保险订单的相关资料存证，以便产生交易纠纷可依存证处理解决。

然而，现有的线上保险交易系统中的保险订单的相关存证均是由保险公司进行保存管理，当买卖双方产生纠纷时，需要从线上保险交易系统上调取相关存证，并将提取的存证送至公证机构进行审核认定，而存证的公证流程较为繁琐，会浪费大量的人工和时间成本。

因此，实有必要提出一种新的线上保险交易的存证方法、装置、电子设备及存储介质来解决上述问题。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明实施例以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种线上保险交易的存证方法和相对应的线上保险交易的存证装置及相关设备。

为了解决上述问题，本发明实施例公开了一种线上保险交易的存证方法，应用于电子设备，所述方法包括：

获取保险交易记录，标记所述保险交易记录中的相关证据；

构建影子页面，用于记录所述证据及所述证据的维度状态和运营策略，其中，所述维度状态包括历史状态和当前状态；

根据所述证据的维度状态和运营策略还原所述证据的交易环境，并结合所述交易环境与所述证据以形成存证；

将所述存证储存于预设的数据库，并建立所述数据库与第三方公证机构的单向连接，以使所述数据库的访问权限仅对所述第三方公证机构开放。

优选的，所述标记所述保险交易记录中的相关证据，具体包括如下步骤：

将所述保险交易记录中的数据进行预处理，得到检测数据；

根据预先设定的检验规则，从所述检测数据中查询出符合所述检验规则的数据，并将符合所述检验规则的数据作为证据；

利用预先训练好的标记模型对所述证据进行标记，其中，所述标记模型采用卷积神经网络模型训练得到。

优选的，所述标记所述保险交易记录中的相关证据，具体包括如下步骤：

将所述保险交易记录中的数据进行预处理，得到检测数据；

根据预先设定的检验规则，从所述检测数据中查询出符合所述检验规则的数据，并将符合所述检验规则的数据作为证据；

利用预先训练好的标记模型对所述证据进行标记，其中，所述标记模型采用卷积神经网络模型训练得到。

优选的，所述预设的卷积神经网络模型为YOLO、Fast RCNN、Faster RCNN、SSD模型中的任意一种。

优选的，所述预处理包括：按照脱敏规则对所述保险交易记录中的数据进行脱敏处理，得到满足所述脱敏规则的检测数据。