[发明专利]通话管理方法、装置、系统和服务器

权利要求书

1.一种通话管理方法，其特征在于，包括：

响应于接收到被叫终端发送的接入第一主叫终端的指令，建立并开启所述第一主叫终端与所述被叫终端之间的第一通信信道，以使所述第一主叫终端与所述被叫终端通过所述第一通信通道进行语音通话；

响应于接收到被叫终端发送的接入至少一个第二主叫终端的指令，建立所述第二主叫终端与所述被叫终端之间的第二通信信道；

关闭所述第二主叫终端对应的第二通信信道；

接收所述第二主叫终端发送的语音信号，并将所述第二主叫终端发送的语音信号转化为文字信息；

将所述文字信息发送至所述被叫终端进行显示。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在将所述文字信息发送至所述被叫终端进行显示的步骤之后，还包括：

响应于接收到所述被叫终端发送的暂停与所述第一主叫终端之间的会话的指令，关闭所述被叫终端与所述第一主叫终端之间的所述第一通信信道；

接收所述第一主叫终端发送的语音信号，并将所述第一主叫终端发送的语音信号转化为文字信息；

将所述第一主叫终端对应的文字信息发送至所述被叫终端进行显示。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述将所述文字信息发送至所述被叫终端进行显示的步骤之后，还包括：

响应于接收到所述被叫终端发送的开启与任一个第二主叫终端的会话的指令，打开所述被叫终端与该第二主叫终端之间的第二通信信道，以使该第二主叫终端与所述被叫终端进行语音通话。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在将所述第二主叫终端发送的语音信号转化为文字信息的步骤之后，还包括：

将所述第二主叫终端发送的语音信号发送至所述被叫终端并显示，以供被叫终端响应于针对显示的所述语音信号的点击操作，对所述语音信号进行播放。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述将所述文字信息发送至所述被叫终端进行显示的步骤之前，还包括：

根据所有所述第二主叫终端接入所述被叫终端的先后顺序，将所有第二主叫终端对应的文字信息进行排序。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在所述将所述文字信息发送至所述被叫终端进行显示的步骤之前，还包括：

识别所有所述第二主叫终端对应的所述文字信息中是否包含有提示被叫终端进行紧急回复的信息；

若识别出第二主叫终端对应的所述文字信息中包含有提示被叫终端进行紧急回复的信息，将该第二主叫终端对应的文字信息在被叫终端上的显示顺序提前。

7.一种通话管理装置，其特征在于，包括：

通道建立模块，用于响应于接收到被叫终端发送的接入第一主叫终端的指令，建立并开启所述第一主叫终端与所述被叫终端之间的第一通信信道，以使所述第一主叫终端与所述被叫终端通过所述第一通信通道进行语音通话；以及用于响应于接收到被叫终端发送的接入至少一个第二主叫终端的指令，建立所述第二主叫终端与所述被叫终端之间的第二通信信道；

控制模块，用于当所述通道建立模块建立所述第二主叫终端与所述被叫终端之间的第二通信信道后，关闭所述第二主叫终端对应的第二通信信道；

接收模块，用于接收所述第二主叫终端发送的语音信号；

文字转化模块，用于将所述接收模块接收到的所述第二主叫终端发送的语音信号转化为文字信息；

发送模块，用于将所述文字信息发送至所述被叫终端进行显示。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述控制模块还用于响应于接收到所述被叫终端发送的暂停与所述第一主叫终端之间的会话的指令，关闭所述被叫终端与所述第一主叫终端之间的所述第一通信信道；

所述接收模块还用于在所述控制模块关闭所述第一通信信道后，接收所述第一主叫终端发送的语音信号；

所述文字转化模块还用于将所述接收模块接收到的所述第一主叫终端发送的语音信号转化为文字信息；

所述发送模块还用于将所述文字转化模块转化的第一主叫终端对应的文字信息发送至所述被叫终端进行显示。