[发明专利]一种排队叫号双向评价方法及系统

说明书

本发明公开了一种排队叫号双向评价方法及系统，属于排队叫号技术领域；所述的方法具体步骤包括：S1利用B/S架构在windows系统中安插ocx控件；S2设置副显示屏为扩展模式；S3开发排队叫号流程；S4利用ocx控件控制窗口副展示屏界面；通过本发明方法能够在同一个主机、两个显示器情况下，使主、副屏幕可以显示不同界面内容；办理业务过程保证纳税人可以看到窗口人员操作过程，实现保留原有屏幕同步显示功能、单向评价功能；增加对纳税人评价功能，在评价过程可以对办税过程进行记录，并对发现的问题及时提交汇总；能够创造良好营商环境、维护办事双方合法权益。

技术领域

本发明公开一种排队叫号双向评价方法及系统，涉及排队叫号技术领域。

背景技术

随着现代通信技术、计算机网络技术飞速发展，数字化、网络化和信息化正日益融入人们的生活之中。人们在生活水平不断提升与改善的基础上，对日常服务质量提出了更高的要求，但单一的单向评价制度，会造成被评价一方成为弱势群体，有时会出现不公正评价且无法追溯分析申诉的情况，双向评价功能就是在这一背景下产生的。采用双向评价功能既可以提高服务质量，又可以为服务双方权益提供保障；故现发明一种排队叫号双向评价方法及系统，以解决上述问题。

发明内容

本发明针对现有技术的问题，提供一种排队叫号双向评价方法及系统，所采用的技术方案为：一种排队叫号双向评价方法，所述的方法具体步骤包括：

S1利用B/S架构在windows系统中安插ocx控件；

S2设置副显示屏为扩展模式；

S3开发排队叫号流程；

S4利用ocx控件控制窗口副展示屏界面。

所述S2设置副显示屏为扩展模式的具体步骤包括：

S201通过IE浏览器在jsp页面；

S202利用扩展模式连接主机电脑和副显示屏。

所述S3开发排队叫号流程：分别开发纳税人评价界面、窗口人员评价界面，根据叫号流程，副屏幕显示不同界面引导纳税人办税。

所述S4通过IE浏览器利用ocx控件控制窗口副展示屏界面。

一种排队叫号双向评价系统，所述的系统具体包括控件安插模块、扩展设置模块、流程开发模块和展示控制模块：

控件安插模块：利用B/S架构在windows系统中安插ocx控件；

扩展设置模块：设置副显示屏为扩展模式；

流程开发模块：开发排队叫号流程；

展示控制模块：利用ocx控件控制窗口副展示屏界面。

所述扩展设置模块具体包括浏览模块和连接模块：

浏览模块：通过IE浏览器在jsp页面；

连接模块：利用扩展模式连接主机电脑和副显示屏。

所述流程开发模块开发排队叫号流程：分别开发纳税人评价界面、窗口人员评价界面，根据叫号流程，副屏幕显示不同界面引导纳税人办税。

所述展示控制模块通过IE浏览器利用ocx控件控制窗口副展示屏界面。

本发明的有益效果为：通过本发明方法能够在同一个主机、两个显示器情况下，使主、副屏幕可以显示不同界面内容；办理业务过程保证纳税人可以看到窗口人员操作过程，实现保留原有屏幕同步显示功能、单向评价功能；增加对纳税人评价功能，在评价过程可以对办税过程进行记录，并对发现的问题及时提交汇总；能够创造良好营商环境、维护办事双方合法权益。

附图说明