[发明专利]一种基于特定场景诉求的用户管理系统及方法

权利要求书

1.一种基于特定场景诉求的用户管理系统，其特征在于，包括注册登录模块、服务器、数据库、数据采集模块、商品分析模块、存储模块、展示模块、监测模块以及营销模块；

所述注册登录模块用于用户通过移动终端录入个人信息后进行注册登录成为客户，并将客户信息发送至服务器；服务器接收注册登录模块传输的客户信息并将其传输到数据库进行实时存储；所述展示模块用于展示公司商品，并供客户选择浏览商品后收藏或直接订购商品；具体工作步骤为：

SS1：客户访问展示模块，并将客户开始访问展示模块的时刻标记为开始访问时刻；将开始访问时刻与系统当前时刻进行时间差计算得到访问时长，并标记为F1；

SS2：访问过程中，获取客户的访问信息；将客户点击商品链接的次数标记为W1；将客户收藏商品链接的次数标记为W2；将客户订购商品的次数标记为W3；

SS3：利用公式FW=F1×b1+W1×b2+W2×b3+W3×b4计算得到客户的访问值FW；其中b1、b2、b3、b4均为系数因子；

SS4：将客户的访问值FW与访问阈值相比较；若访问值FW≥访问阈值，则生成营销信号；所述展示模块用于将营销信号传输至监测模块；所述展示模块与监测模块通信连接；当接收到营销信号时，所述监测模块用于获取客户的身份信息并根据客户的身份信息采集预设时间内展示模块内该客户的浏览信息；

所述监测模块用于对该客户的浏览信息进行分析，得到该客户对公司商品的关注值；具体分析步骤为：

DD1：获取该客户的浏览信息，浏览信息为客户对公司商品的浏览次数、浏览时间以及收藏和订购的行为特征；

DD2：针对同一公司商品；将客户对该公司商品的浏览次数标记为Hs；将客户对该公司商品的浏览时间标记为Ts；

将客户对该公司商品的收藏行为值标记为SC；订购行为值标记为SD；

若客户对该公司商品有收藏，则SC=1，否则SC=0；若客户对该公司商品有订购，则将订购次数标记为L1，将订购金额标记为L2；则SD=L1×a4+L2×a5，其中a4、a5为系数因子；若客户对该公司商品无订购，则SD=0；

DD3：利用公式Gs=Hs×d1+Ts×d2+SC×d3+SD×d4得到客户对该公司商品的关注值Gs；其中d1、d2、d3、d4为系数因子；

所述监测模块用于将关注值Gs传输至服务器，所述服务器用于将关注值Gs传输至营销模块，并将关注值Gs存储到存储模块；所述营销模块用于接收营销信号并根据营销信号主动和客户进行沟通营销；具体步骤为：

AA1：自动从存储模块中获取公司商品的盈利值DQ；

AA2：获取客户对该公司商品的关注值Gs；

AA3：利用公式得到对应的公司商品相对于该客户的营销值Xs；其中r1、r2和r3均为系数因子；β为均衡因子，取值0.65564321；

所述营销模块用于将公司商品按照营销值大小进行排序，形成相对于该客户的公司商品营销表；所述营销模块用于将客户的身份信息与公司商品营销表进行融合并将融合后的公司商品营销表发送至销售人员的手机终端上，销售人员根据该公司商品营销表和该客户进行沟通营销。

2.根据权利要求1所述的一种基于特定场景诉求的用户管理系统，其特征在于，所述客户信息包括姓名、性别、身份证号码、年龄、专业以及住址；所述访问信息包括点击商品链接的次数、收藏商品链接的次数以及订购商品的次数。