[发明专利]共享律所法律问题智能执勤系统

说明书

本发明提出的是一种共享律所法律问题智能执勤系统，包括输入模块、输出模块、存储模块、解析模块、通讯模块；其中输入模块用于用户输入自身遇到的法律问题相关信息；存储模块用于存储法律条文、规章制度和解答模板法律知识信息；解析模块用于分析用户提供的信息中的关键字，并与存储模块中的法律问题数据相匹配，得到问题答案；输出模块用于将解析模块分析得到的问题答案反馈给用户，通讯模块用于执勤系统向上位管理系统和其他设备进行数据传输和信息通信。本发明通过案件类型预分类加快检索和回复效率，减轻平台咨询压力，智能筛选答案，实现精确推送；同时提供智能合同下载和智慧普法服务，充分体现以人为本的服务理念。

技术领域

本发明涉及的是一种共享律所法律问题智能执勤系统，属于智能法律服务技术领域。

背景技术

随着《民法典》的颁布和正式实施，我国的法律制度体系进入了新的发展阶段，伴随法律制度的完善与发展，公民的法律意识和维权意识也随之不断增强，对获取法律知识和解决法律问题的需求也在不断增加。但现实生活中，人们想获得法律问题的解决方法却很不容易，一般采取以下几种方式：

1）从图书馆、书店等获取相关法律书籍进行查阅：通过寻找书籍的方式虽然能够了解到法律知识，但由于藏书范围和出版时间的限制，往往不能获得所需的相关信息；另外，通常公民只希望了解某一特定领域的法律知识，但需要购买整本法律条文书籍，看完后随之闲置或丢弃，对于一般市民而言十分没有必要。

2）从网上获取电子文本：这种方式虽然能节省购买书籍产生的费用，但目前网络上的法律信息错综复杂，很多信息并不准确，人工搜索花费时间长，不易搜索到较专业的相关信息，容易被错误信息所误导，且对于年龄大、文化水平较低、不会操作电脑的市民也无法使用。

3）到律师事务所等机构咨询或聘请律师等专业人士：寻找律师虽然能够获得较为专业的法律知识，但对于普通人来说聘请律师的成本太高，很多家庭不能承担。且现有的法律条文繁多，涉及的领域各有不同，律师无法记住所有法律条文，若咨询者所需进行咨询的多个问题属于不同领域，对于不精通的领域律师也无法准确给出专业的意见。

对于律师事务所而言，传统的线下会面服务模式已经难以满足目前市场中对于法律服务的各种多样化需求，也不利于行业内市场资源的合理分配使用。随着互联网和云平台技术的发展，越来越多的法律服务机构选择线上服务模式来拓展自身的运营层次，通过网页、聊天软件、手机APP等多种模式构建法律服务平台，并通过多媒体设备、智能终端和机器人设备作为载体投放市场，不但能够解决线下服务耗时长、成本高的问题，同时也满足了客户保护个人隐私的要求，借助人工智能系统更加精准、高效地提供法律建议，解决客户问题。另外，由于新冠肺炎疫情带来的冲击，传统线下服务模式受到较大影响，在应对疫情问题对服务行业带来的冲击时，如何利用智能设备向客户提供方便快捷的法律咨询服务，是律所增加自身竞争力和市场影响力的关键所在。目前市场中存在的一些电子化的法律咨询系统或装置，主要依托于预先设置的问答机制和问答数据库，可以在一定程度上解决用户法律咨询的问题，然而现有的法律咨询系统通常采用一套固定的交互模式，未考虑使用者的具体情况，无法针对具体问题智能匹配回答，也无法提供法律文书撰写方面的帮助，使用者往往得不到满意的答案。

由于律师行业的稳步快速发展，以及各地法律人才培养计划的稳步实施，越来越多的法律工作者投入到行业中，中小型律所的数量不断增加，行业内部的竞争也愈发激烈，尤其在生活水平较高的城市地区，市场逐渐趋于饱和，虽然法律人才需求量大，但相对于客户基础稳定的大型律所，中小型律所正在面临更加严峻的挑战。在此背景下，共享律所的概念随之应运而生：多家中小型律所共同联合办公，通过共享平台统一管理，共享包括工作场地、客户资源、管理系统、信息资料等各种资源，这种工作模式能够有效减轻中小型律所的管理压力和综合成本，节约资源并提高工作效率，增强律所间的信息沟通，显著提升律所整体市场竞争力。