[发明专利]一种基于智能语音的调度工单流程监控方法及系统

权利要求书

1.一种基于智能语音的调度工单流程监控方法，其特征在于，包括以下步骤：

S1、在DICP系统中，将检修单生成用于调度工作任务的检修操作票；

S2、读取所述检修操作票在所述DICP系统中对应的当前操作环节，所述当前操作环节包括待审核环节、审核环节、待执行环节和执行中环节；

S3、判断所述当前操作环节下的所述检修操作票的指令为停电令或复电令，当所述检修操作票的指令为停电令时，执行步骤S4，当所述检修操作票的指令为复电令时，执行步骤S5；

S4、获取所述检修操作票关联的所述检修单中的批准停电操作开始时间，基于所述DICP系统中的当前时间和所述批准停电操作开始时间计算停电时间差，执行步骤S6；

S5、获取所述检修操作票关联的所述检修单中的批准复电操作开始时间，基于所述DICP系统中的当前时间和所述批准复电操作开始时间计算复电时间差，执行步骤S6；

S6、判断所述停电时间差或复电时间差是否小于预设第一时间差，当上述判断为是时，则执行步骤S7，当上述判断为否时，则执行步骤S9；

S7、基于所述DICP系统获取第一预警参数，将所述第一预警参数生成用于语音播报的文本数据，所述第一预警参数包括预警类型、票号、当前操作环节、批复时间和操作人，执行步骤S8；

S8、调用语音合成引擎将所述文本数据转换为语音数据，再将所述语音数据转录为语音片段，将所述语音片段传递至浏览器，通过所述浏览器进行语音播报及播报内容展示；

S9、基于所述DICP系统从所述当前操作环节跳转至下一个操作环节，重复所述步骤S2~S6，直至最后一个操作环节结束。

2.根据权利要求1所述的基于智能语音的调度工单流程监控方法，其特征在于，所述检修操作票包括逐项令操作票和许可令操作票。

3.根据权利要求1所述的基于智能语音的调度工单流程监控方法，其特征在于，所述步骤S7之后还包括：

S71、调用短信发送引擎将所述文本数据以短信形式发送至移动终端；

S72、监控所述文本数据的短信发送状态，当所述文本数据的短信发送成功时，生成发送成功标识，将所述发送成功标识写入预设的短信发送数据表中。

4.根据权利要求1所述的基于智能语音的调度工单流程监控方法，其特征在于，所述步骤S8之后还包括：

S81、将所述语音数据存储至服务器上指定的目录路径，将所述语音数据的指定的目录路径及结束语句传递至所述浏览器；

S82、通过所述浏览器接收所述语音数据的指定的目录路径及结束语句后，判断指定的目录路径是否存在，当所述指定的目录路径存在时，则调用所述浏览器的语音播放空间输出至外放设备对所述语音数据进行语音播放。