[发明专利]一种业务资源的分配方法及装置

说明书

本说明书公开了一种业务资源的分配方法及装置。对于标准用户，根据各待分配资源对应业务的业务特征确定全局业务特征，以及用户特征，通过强化学习得到的资源分配模型，确定该标准用户当前状态下，向该标准用户分配资源的收益期望，从而根据收益期望从标准用户中确定目标用户。对于目标用户，根据不同待分配资源对应业务的业务特征以及用户特征，通过该资源分配模型，确定向该目标用户分配不同待分配资源的收益期望，结合预设的约束条件，确定整体目标用户的资源分配策略。无需认为设置阈值，而结合用户特征、业务特征以及资源特征，合理确定可向其分配资源的用户，使得资源分配更加准确。

技术领域

本说明书涉及信息技术领域，尤其涉及一种业务资源的分配方法及装置。

背景技术

目前，一些平台会通过举办活动向用户分配业务资源(例如，体验券、平台会员、存储资源、资源下载次数等)，以吸引用户在该平台办理业务。但分配业务资源具有一定成本，活动期间对用户分配业务资源带来的总成本的高低，以及分配业务资源后收获的业务指标(例如：吸引的客户量、业务办理量等)，受业务资源分配的合理性决定。一般地，针对平台内的每个用户，平台会根据用户特征，确定是否向该用户分配业务资源、分配哪种业务资源，即，根据各用户的用户特征制定合理的业务资源分配策略，以使向各用户分配业务资源的总成本在可接受的范围内的同时，使业务指标最高。

在现有的一些向用户分配业务资源的方法中，平台需要根据用户的特征，通过机器学习模型来预测用户在该平台办理业务资源对应业务的概率，以确定用户的转化率。然后，确定用户的转化率分别与平台分配的各业务资源的成本的比值，作为各业务资源对应的回报率。并根据各回报率以及预设的回报率阈值，判断是否向该用户分配业务资源，若是，则从各回报率大于回报率阈值的业务资源中，选取成本最低的业务资源作为向该用户分配的业务资源。

但这种方法需要根据回报率阈值确定是否向用户分配业务资源以及分配哪些业务资源，而各业务资源对应的回报率阈值需要人为根据经验设置，回报率阈值的合理性影响了业务资源分配策略的合理性。

发明内容

本说明书提供一种业务资源的分配方法及装置，以部分的解决现有技术存在的上述问题。

本说明书采用下述技术方案：

本说明书提供了一种业务资源的分配方法，包括：

获取各待分配资源对应业务的业务特征，根据各业务特征，确定全局业务特征；

针对每个标准用户，根据所述全局业务特征以及该标准用户的用户特征，确定该标准用户的业务组合特征；

将所述业务组合特征输入预先强化学习得到的资源分配模型，通过所述资源分配模型，确定向该标准用户分配资源的分配收益期望以及不向该标准用户分配资源的分配收益期望；

根据各标准用户的各分配收益期望，从各标准用户中确定目标用户；

针对每个目标用户，根据该目标用户的用户特征以及各待分配资源的资源特征，确定该目标用户的各资源组合特征，通过所述资源分配模型，确定向该目标用户分配不同待分配资源对应的各资源收益期望；

根据确定出的各目标用户的各资源收益期望，以及预设的约束条件，确定向各目标用户分配资源的全局分配策略，并进行资源分配。

可选地，获取各待分配资源对应业务的业务特征，具体包括：

针对每个待分配资源对应的业务，根据该业务的历史业务数据，确定该业务的业务特征，其中，所述历史业务数据至少包括：向各历史用户分配资源的数量、向各历史用户发送业务信息的数量以及各历史用户的响应操作记录。

可选地，所述方法还包括：

针对每个标准用户，获取该标准用户的基本信息、历史浏览记录以及历史操作信息；