[发明专利]用于产品监控的方法、系统、装置和设备

权利要求书

1.一种用于产品监控的方法，应用于监控终端侧，其特征在于，包括：

根据预设的调用类型、反馈格式和反馈长度生成监控指令；所述调用类型用于确定监控指令对应的返回数据的数据内容；所述反馈格式用于确定监控指令对应的返回数据的数据格式；所述反馈长度用于确定监控指令对应的返回数据的数据长度；

发送监控指令给家电设备，触发所述家电设备反馈所述监控指令对应的返回数据；所述监控指令包括所述返回数据的调用类型和反馈格式；所述家电设备包括：空调、电视、冰箱、洗衣机或热水器；

接收所述家电设备反馈的所述返回数据；

所述监控指令还包括数据识别码信息，所述发送监控指令给家电设备，包括：发送数据识别码信息给家电设备，触发家电设备根据数据识别码信息对监控指令对应的返回数据进行标记；所述数据识别码信息包括常规识别码和报警识别码；

所述触发家电设备根据数据识别码信息对监控指令对应的返回数据进行标记，包括：在监控指令对应的返回数据为常规数据的情况下，对返回数据添加常规识别码；在监控指令对应的返回数据为报警数据的情况下，对返回数据添加报警识别码。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，发送监控指令给家电设备，包括：

通过预设的通讯方式发送监控指令给家电设备。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，接收家电设备反馈的返回数据后，还包括：

根据预设的检查方式对所述返回数据进行数据完整性检查。

4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，接收所述家电设备反馈的所述返回数据后，还包括：

获取查询指令；

将所述查询指令对应的返回数据确定为监控数据；

根据所述监控数据进行数据展示。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，根据监控数据进行数据展示，包括：

获取展示指令；

根据所述展示指令生成所述监控数据对应的展示数据；

展示所述展示数据。

6.一种用于产品监控的装置，其特征在于，包括：

查询管理模块，被配置为根据预设的调用类型、反馈格式和反馈长度生成监控指令，发送所述监控指令给通讯发送模块；所述调用类型用于确定监控指令对应的返回数据的数据内容；所述反馈格式用于确定监控指令对应的返回数据的数据格式；所述反馈长度用于确定监控指令对应的返回数据的数据长度；

所述通讯发送模块，被配置为发送监控指令给家电设备，触发所述家电设备反馈所述监控指令对应的返回数据；所述监控指令包括所述返回数据的调用类型和反馈格式；所述家电设备包括：空调、电视、冰箱、洗衣机或热水器；

通讯接收模块，被配置为接收所述家电设备反馈的所述返回数据；

所述监控指令还包括数据识别码信息，通讯发送模块，被配置为通过以下方式发送监控指令给家电设备：发送数据识别码信息给家电设备，触发家电设备根据数据识别码信息对监控指令对应的返回数据进行标记；所述数据识别码信息包括常规识别码和报警识别码；

通讯发送模块，被配置为通过以下方式触发家电设备根据数据识别码信息对监控指令对应的返回数据进行标记：在监控指令对应的返回数据为常规数据的情况下，对返回数据添加常规识别码；在监控指令对应的返回数据为报警数据的情况下，对返回数据添加报警识别码。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

功能库模块，被配置为获取查询指令，将所述查询指令对应的返回数据确定为监控数据，发送所述监控数据给智能辅助模块；

所述智能辅助模块，被配置为接收所述功能库模块发送的监控数据，并获取展示指令，根据所述展示指令生成所述监控数据对应的展示数据。