[发明专利]一种社区自治系统

权利要求书

1.一种社区自治系统，其特征在于，包括：服务端、若干由服务用户持有的服务用户终端、由小区业委会管理员持有的小区业委会终端、若干由服务机构对应持有的服务机构终端和若干由商家对应持有的商家机构终端；所述服务用户包括业主和楼长；所述服务端设有服务用户数据库，用于存储服务用户信息，所述服务用户信息包括服务用户位置信息；

所述服务机构为物业服务机构或功能服务机构；所述功能服务机构包括绿化服务机构、保洁服务机构、安防服务机构和维修服务机构；所述商家用户包括广告投放商家、底商租用商家；

小区业委会由服务用户位置信息与小区位置信息吻合的服务用户组成，设有小区业委会管理员；

小区业委会管理员通过所述小区业委会终端发送服务竞价信息；所述服务端配置用于接收并公布所述服务竞价信息；服务机构通过所述服务机构终端响应所述服务竞价信息；

小区业委会管理员通过所述小区业委会终端发送招商竞价信息至所述服务端；所述服务端配置用于公布所述招商竞价信息；商家用户通过所述商家机构终端响应所述招商竞价信息。

2.根据权利要求1所述的一种社区自治系统，其特征在于，还包括若干由居民用户持有的居民用户终端；

小区业委会终端还配置用于发起服务机构评价邀请；所述服务端还配置用于将所述服务机构评价邀请转发至对应的居民用户终端；

所述服务端还配置用于接收、统计并公示所述居民用户终端发出的评价结果；

小区业委会根据评价结果决定是否延用对应的服务机构为小区服务。

3.根据权利要求2所述的一种社区自治系统，其特征在于，所述服务端设有服务调度模块，配置用于给所述居民用户上传服务需求信息并转发至对应的服务机构；还配置用于接收商家用户的推广信息，并转发至目标的居民用户。

4.根据权利要求1所述的一种社区自治系统，其特征在于，还包括若干由居民用户持有的居民用户终端；所述服务用户信息还包括服务用户姓名信息、服务用户职务信息、服务用户联系方式信息、服务用户在线信息；

居民用户通过所述居民用户终端发出求助信息，所述求助信息包括求助位置信息；所述服务端还配置用于向在线且位置信息符合的服务用户广播所述求助信息；响应的服务用户在处理完居民用户的求助后，将解决方案和结果上传至所述服务端。

5.根据权利要求2所述的一种社区自治系统，其特征在于，所述服务端还设有小区账户数据库；所述小区账户数据库用于存储本小区的招商入账金额及时间信息、服务出账金额及时间信息；与所述小区账户数据库的小区信息一致的居民用户具有查看所述小区账户数据库的权限。

6.根据权利要求1或2所述的一种社区自治系统，其特征在于，所述服务端还设置有网络视频会商模块；所述服务用户终端通过所述网络视频会商模块协商交流；所述服务端配置用于记录并存储协商交流结果及过程。

7.根据权利要求2所述的一种社区自治系统，其特征在于，所述服务机构还包括专属服务机构；所述居民用户通过所述居民用户终端发起专属服务申请；所述服务端配置用于接收所述专属服务并转发至对应的专属服务机构；所述服务端还配置用于为所述专属服务申请提供信息和数据传输服务；所述专属服务机构包括电力服务机构、燃气服务机构、宽带服务机构、保险服务机构、暖气服务机构、银行机构、家政机构、医疗机构、教育机构、养老机构、社保机构。