[发明专利]用户行为的回溯方法及装置

说明书

本发明公开了一种用户行为的回溯方法及装置，涉及数据处理技术领域，主要为解决目前利用应用快照的方式进行用户行为的回溯过程中，仅仅是对用户行为的触发效果进行模拟，展示内容较为局限，从而影响后续的故障排除的问题。该方法包括：当检测到回溯指令时，根据回溯指令获取用户行为数据，用户行为数据是当用户执行对应用户行为数据的操作时获取的；根据用户行为数据执行回溯操作，回溯操作用于根据用户行为数据执行对应的操作行为，以便模拟用户行为数据对应的用户行为；在执行回溯操作时，展示对应回溯操作的目标数据，目标数据包括用户行为对应的效果信息及用户行为对应的操作代码。本发明用于用户行为的回溯过程。

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种用户行为的回溯方法及装置。

背景技术

通常，为了解决软件或程序使用中出现的问题，开发维护人员需要及时了解用户使用软件或程序的过程，作为后续排查问题、解决问题的依据。在这个过程中，一般需要将用户的行为进行回溯，通过观察用户当时的行为确定软件或程序出现问题的原因，以便基于此找到相应的解决办法。

目前，在对用户行为进行回溯时，往往利用应用快照的方式进行回放，即在用户执行相应操作的过程中对用户当前的操作界面进行记录并计算出对应的效果得到快照数据，当用户需要回溯时则时通过播放之前记录的快照数据实现的。然而，在实际应用中，现有的利用应用快照的方式回溯往往在于将用户的操作形式的效果的回放，由于其展示方式仅仅是对用户行为的触发效果进行模拟，存在较为局限的问题，不利于开发维护人员从用户行为的代码运行逻辑底层了解问题的成因，从而影响后续的故障排除。

发明内容

鉴于上述问题，本发明提供一种用户行为的回溯方法及装置，主要目的在于解决目前利用应用快照的方式进行用户行为的回溯过程中，仅仅是对用户行为的触发效果进行模拟，展示内容较为局限，从而影响后续的故障排除的问题。

为解决上述技术问题，第一方面，本发明提供了一种用户行为的回溯方法，该方法包括：

当检测到回溯指令时，根据所述回溯指令获取用户行为数据，其中，所述用户行为数据是当用户执行对应所述用户行为数据的操作时获取的，所述回溯指令是用户下达的，所述回溯指令中包含需回溯的用户行为事件的指示信息；

根据所述用户行为数据执行回溯操作，其中，所述回溯操作用于根据所述用户行为数据执行对应的操作行为，以便模拟所述用户行为数据对应的用户行为；

在执行所述回溯操作时，展示对应所述回溯操作的目标数据，其中，所述目标数据包括所述用户行为对应的效果信息及所述用户行为对应的操作代码。

可选的，所述根据所述用户行为数据执行回溯操作，包括：

确定执行所述回溯操作的预设模拟容器，其中，所述预设模拟容器是基于预设浏览器框架构建的，所述预设模拟容器用于模拟所述用户行为数据对应的用户行为执行时的环境；

在所述预设模拟容器中基于所述用户行为数据执行回溯操作。

可选的，所述用户行为数据至少包含一个用户行为事件；所述目标数据包括在重现用户行为数据对应的用户行为时执行效果对应的效果数据，以及在重现用户行为数据对应的用户行为时代码层面的内容对应的代码数据，所述效果数据包括图像、视频及音频；

所述在所述预设模拟容器中基于所述用户行为数据执行回溯操作包括：

根据所述回溯指令从所述用户行为数据中确定回溯起点，所述回溯起点对应所述用户行为数据中对应所述回溯指令的用户行为事件；

根据所述回溯起点执行模拟操作，其中，所述模拟操作用于从对应所述回溯指令的用户行为事件开始按照触发时间依次执行每个所述用户行为事件。

可选的，所述在执行所述回溯操作时，展示对应所述回溯操作的目标数据，包括：