[发明专利]用于提供内联回复的统一消息传送平台和接口

说明书

描述了一种统一消息传送平台，其提供了一种用于协作、文件共享、和项目管理的综合环境。在多个方面中，统一消息传送平台是基于一个或多个团队或项目来组织的，其中每个团队或项目还通过可自定义类别来组织。提供了一种用户界面，所述用户界面用于对与每个类别(例如，通信、文件、任务、工作产品等)有关的信息进行快捷访问(ready access)，在所述界面中，信息跨平台自动和无缝地进行同步以使得每个团队成员能跟得上项目的当前进展和状态。例如，由诸如内联回复之类的特征来促进合作和协作，这些特征使得团队成员能够在单个经同步版本的消息内对具体的项目进行评论和回复。

本申请是申请日为2016年5月20日、申请号为201680029633.2的发明专利申请“用于提供内联回复的统一消息传送平台和接口”的分案申请。

背景技术

目前可获得众多和多样的通信平台。一些通信平台(例如，消息传送和/或电子邮件平台)允许一定量的互操作性。然而，这些平台无法充分地解决当代团队环境的需要和需求。例如，传统的电子邮件应用被配置为使得由发送者将每个消息发送给一个或多个接收者。发送者常常难以知道哪些接收者将对接收某些信息感兴趣，这导致消息转发和/或忽略相关或关键的个人。在消息转发的情况下，通信链断裂，这导致向一个团队的各个成员提供了不同的信息。此外，当某些成员被忽略和/或排除时，将对整个团队有用的信息将仅由该团队的子集来归档和操作。由于电子邮件消息传送因为很多目的而被过度使用的事实，使得将上述缺陷被复合——例如，从与从接收者请求同意一样基本的消息到附加了针对组织的关键视觉文档的消息——这产生了过载的收件箱和不堪重负的接收者。

已经开发了其他通信工具和媒体来填补空白，例如即时消息传送、短消息服务(SMS)、Yammer、Skype、SharePoint等，但是这些工具增加了复杂性而不是首要的解决方案。例如，尽管这些额外的通信工具在单点解决方案中是有用的，但是它们还创建了对用户访问多个位置以获得有关信息、任务、和义务的完整图片的需求。

已经关于这些和其他一般的考虑描述了实施例。此外，尽管已经讨论了相对具体的问题，但是应当理解的是，实施例不应该限于解决在背景技术中标识的具体问题。

发明内容

概括而言，本公开涉及用于提供统一消息传送平台的方法和系统。统一消息传送平台提供了一种用于协作、文件共享、和项目管理的综合环境。在多个方面中，统一消息传送平台是基于一个或多个团队或项目来组织的，其中每个团队或项目还通过可自定义类别来组织。提供了一种用户界面，所述用户界面用于对与每个类别(例如，通信、文件、任务、工作产品等)有关的信息进行快捷访问(ready access)，在所述界面中，信息跨平台自动和无缝地进行同步以使得每个团队成员能跟得上项目的当前进展和状态。例如，由诸如内联回复之类的特征来促进合作和协作，这些特征使得团队成员能够在单个经同步版本的消息内对具体的项目进行评论和回复。将在本文详细描述这些和其他特征。

在多个方面中，提供了一种包括处理单元和存储器的系统。存储器存储计算机可执行指令，所述指令当由处理单元执行时，使得系统执行方法。所述方法包括：接收对消息的回复，以及识别所述消息内的所述回复的位置。所述方法还包括：确定用于显示所述消息内的所述回复的呈现结构，以及显示所述呈现结构。

在另外的方面中，提供了一种包括处理单元和存储器的系统。存储器存储计算机可执行指令，所述指令当由处理单元执行时，使得系统执行方法。所述方法包括：接收对消息的回复，识别消息结构，以及识别所述消息结构内的所述回复的位置。所述方法还包括：确定用于显示所述消息内的所述回复的呈现结构，识别与所述回复的接收者相关联的终端，以及将所述呈现结构发送至所述终端。