[发明专利]一种智能化电子商务在线管理系统及其方法

权利要求书

1.一种智能化电子商务在线管理系统的管理方法，其特征在于，智能化电子商务在线管理系统包括基于大数据的综合管理服务器（1）、云存储平台（2）、PC操控终端（3）、APP操控终端（4）及通讯网络（5），所述基于大数据的综合管理服务器（1）通过通讯网络（5）分别与云存储平台（2）、PC操控终端（3）、APP操控终端（4）建立数据连接，所述PC操控终端（3）、APP操控终端（4）均若干，且各PC操控终端（3）、APP操控终端（4）间通过通讯网络（5）相互混连并构成若干电子商务交易局域网；所述的基于大数据的综合管理服务器（1）内设基于云计算的底层处理程序层，基于操控界面的信息输入输出层、基于flume调度器的数据调度层及分布式数据存储器的数据存储层，所述分布式数据存储器的数据存储层另通过通讯网络（5）与云存储平台（2）建立数据连接；

管理方法包括如下步骤：

S1,首先在电子商务交易提供方构建至少一个基于大数据的综合管理服务器（1），然后由第三方服务平台为基于大数据的综合管理服务器（1）提供云存储平台（2）存储服务，同时为当前参与到电子商务系统的管理层、商户层、仓库层分别配置相应的PC操控终端（3）、APP操控终端（4），最后由基于大数据的综合管理服务器（1）为云存储平台（2）、PC操控终端（3）、APP操控终端（4）分配独立的数据通讯地址，并为PC操控终端（3）、APP操控终端（4）推送电子商务操作终端程序，完成系统配置；

S2,首先由管理层工作人员根据参与到电子商务交易的工作人员、商品信息、物流信息进行统计，并分类存储至基于大数据的综合管理服务器（1）内，同时在基于大数据的综合管理服务器（1）中根据录入的相关信息生成电子商务操控界面、电子商务数据映射文件清单，并将电子商务操控界面推送至PC操控终端（3）、APP操控终端（4），作为商务操作终端程序的操控界面；

S3,电子商务交易管理，进行电子商务活动，在电子商务管理工作中，具体为人员层、商品层、物流层及信息反馈层；

人员层：统一对参与到电子商务活动中的电子商务平台管理工作人员、电子商务商家工作人员及电子商务交易方人员身份识别信息进行管理识别、商户信息进行采集识别；

商品层：对参与到电子商务交易的各商品信息、商品交易量信息、商品交易异常信息进行采集；

物流层：一方面对S2步骤录入的各仓库及库存商品进行统计，并对各商品的发货量、库存量进行统计；另一方面结合人员层、商品层数据，对商品物流渠道、物流时间信息及物流过程中商品状态进行监控采集；

信息反馈层：综合对人员层、商品层、物流层数据进行统一运算分析，一方面得到人员出勤、交易量、交易成功率、交易商品选择倾向进行分析，并对工作行为异常人员予以标注预警；另一方面对交易活动中的商品收发货效率、商品交易及运输渠道、商品质量及售后数据进行统计，并对交易成功率低商品进行标记预警，对交易量大且库存不足商品进行标记预警，最后对电子商务平台运行中存在的管理漏洞、隐患及商品销售服务活动进行模拟分析，制定出至少两套未来7—60天电子商务活动管理预案；

S4,在电子商务工作中，对新加入电子商务的PC操控终端（3）、APP操控终端（4），首先向基于大数据的综合管理服务器（1）发送注册请求，并在通过基于大数据的综合管理服务器（1）完成身份识别认证后，再由基于大数据的综合管理服务器（1）为新加入电子商务的PC操控终端（3）、APP操控终端（4）分配独立的数据通讯地址，然后再返回S1步骤进行电子商务交易即可；

S5,对退出电子商务交易系统的PC操控终端（3）、APP操控终端（4），首先向基于大数据的综合管理服务器（1）发送退出请求，由基于大数据的综合管理服务器（1）发送注册请求对当前待退出的PC操控终端（3）、APP操控终端（4）所涉及的电子商务交易活动进行检索，并在完成所有电子商务活动及相关服务后，由基于大数据的综合管理服务器（1）直接删除当前PC操控终端（3）、APP操控终端（4）的数据通讯地址，并对其身份识别信息保留至少1个月后对其身份识别信息删除，即可完成PC操控终端（3）、APP操控终端（4）退出。