[发明专利]一种事件处理方法、装置、计算机设备及存储介质

说明书

本申请提供一种事件处理方法、装置、计算机设备及存储介质，分析整合至少一个技术平台对民航系统进行监控发送的各个故障报警，确定至少一个目标故障报警；一个目标故障报警对应一个目标事件；查询预先设置的事件与故障处理方法的对应关系，分别获取每个目标事件对应的目标故障处理方法；触发执行目标故障处理方法指示的自动化故障恢复脚本程序，自动处理目标故障处理方法对应的目标故障报警指示的民航系统中的故障。本申请基于对至少一个技术平台的故障报警的分析整合及对故障报警的自动处理，有效提高了故障处理准确性及效率。

技术领域

本发明涉及计算机处理技术领域，更具体地说，涉及一种事件处理方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

随着用户需求的增多，民航系统中业务数量越来越多，业务复杂程度越来越高，为了保证民航系统的正常运行，在其发生故障时亟需实现对故障的快速定位和修复。

现有技术通常由多个技术平台对民航系统进行监测，多个技术平台之间往往存在着由同一故障原因所导致的相同报警事件，这种情况会对运维人员在事件处理过程中产生误导作用，延长运维人员的故障处理时间，影响故障处理效率。

并且，运维人员在接收到故障报警后需要手动登录后台系统查看日志并分析，这种运维人员根据自己的经验来判断故障原因并进行恢复操作的方式，受运维人员主观意识的影响，往往存在着运维人员误操作和判断失误的风向，影响故障处理准确性。

发明内容

有鉴于此，为解决上述问题，本发明提供一种事件处理方法、装置、计算机设备及存储介质，以提高故障处理准确性及效率，技术方案如下：

一种事件处理方法，包括：

分析整合至少一个技术平台对民航系统进行监控发送的各个故障报警，确定至少一个目标故障报警；一个目标故障报警对应一个目标事件；

查询预先设置的事件与故障处理方法的对应关系，分别获取每个所述目标事件对应的目标故障处理方法；

触发执行所述目标故障处理方法指示的自动化故障恢复脚本程序，自动处理所述目标故障处理方法对应的目标故障报警指示的所述民航系统中的故障。

优选的，所述分析整合至少一个技术平台对民航系统进行监控发送的各个故障报警，确定至少一个目标故障报警，包括：

接收至少一个技术平台对民航系统进行监控发送的各个故障报警；

确定所接收到的各个故障报警中指示同一故障的至少一个故障报警；

若所述至少一个故障报警包括来源于不同技术平台的故障报警，将所述至少一个故障报警整合成一个目标故障报警。

优选的，还包括确定两个故障报警是否指示同一故障的过程，该过程包括：

确定两个故障报警的报警发生时间之间的时间差是否未超过预设的目标时长；

若所述时间差未超过所述目标时长，判断两个故障报警的关键字匹配度是否超过预设目标关键字匹配度；

如果两个故障报警的关键字匹配度超过所述目标关键字匹配度，确定两个故障报警指示同一故障；

如果两个故障报警的报警发生时间之间的时间差超过所述目标时长或两个故障报警的关键字匹配度超过所述目标关键字匹配度，确定两个故障报警未指示同一故障。

优选的，所述目标故障处理方法包括自动化故障恢复脚本程序和方法叙述，

所述触发执行所述目标故障处理方法指示的自动化故障恢复脚本程序，自动处理所述目标故障处理方法对应的目标故障报警指示的所述民航系统中的故障，包括：

确定所述方法叙述指示的故障恢复步骤序列中最近一个未被确定的故障恢复步骤；