[发明专利]用户资源价值的评估方法和计算机设备

说明书

本申请涉及一种用户资源价值的评估方法和计算机设备。方法包括：确定出待评估用户的用于评估用户资源价值的待评估指标，并获取待评估指标的指标数据；获取与各指标等级对应的隶属度云模型，并利用各隶属度云模型分别确定出各指标数据与各指标等级的隶属度，得到各待评估指标的评估等级；根据各评估等级，确定出与待评估用户对应的用户资源价值等级。本方法避免了通过技术人员主观判断确定出各用户的用户资源价值等级的过程，从而能够提高设置用户资源价值等级的客观性和准确度。

技术领域

本申请涉及电力市场价值评估技术领域，特别是涉及一种用户资源价值的评估方法和计算机设备。

背景技术

随着电力市场建设工作的普及化，电力市场建设重心将由批发侧转向零售侧，主要面向售电企业。在电力市场化竞争条件下，售电企业与用户的关系逐步从管理和被管理转变为服务和被服务的关系。因此为了提升售电企业的盈利能力和竞争能力，售电企业通过为各用户划分用户资源价值等级，明确哪些用户是高价值用户，从而能够针对性地为各用户提供电力服务，能够更有针对性地进行服务管理，合理化使用企业资源，并且能够提高用户的服务体验，使企业获得最大的收益。

传统的技术方案中，一般是技术人员根据各评估指标和自身对各用户的认识情况，为各用户设置对应的用户资源价值等级，但是这种为用户设置用户资源价值等级的方式，依赖技术人员的主观判断，将导致为用户设置的用户资源价值等级不准确。

因此，如何提高设置用户资源价值等级的客观性和准确度，是本领域技术人员目前需要解决的技术问题。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够提高设置用户资源价值等级的客观性和准确度的用户资源价值的评估方法和计算机设备。

一种用户资源价值的评估方法，所述方法包括：

确定出待评估用户的用于评估用户资源价值的待评估指标，并获取所述待评估指标的指标数据；

获取与各指标等级对应的隶属度云模型，并利用各所述隶属度云模型分别确定出各所述指标数据与各所述指标等级的隶属度，得到各所述待评估指标的评估等级；

根据各所述评估等级，确定出与所述待评估用户对应的用户资源价值等级。

在其中一个实施例中，所述获取与各指标等级对应的隶属度云模型的过程，包括：

获取用于评估用户资源价值的样本评估指标，并确定出与各所述样本评估指标对应的评估云模型；

根据各所述评估云模型确定出各所述样本评估指标在对应不同的所述指标等级时的边界值；

根据各所述指标等级的边界值与正态云模型的转换关系确定出等级界限云模型，并根据所述等级界限云模型确定出所述隶属度云模型。

在其中一个实施例中，所述样本评估指标包括定性指标和定量指标；所述确定出与各所述样本评估指标对应的评估云模型的过程，包括：

获取各所述定性指标的自然语言评价，并根据预设转换机制将各所述自然语言评价转换为对应的评价分值；

根据各所述评价分值确定出与所述定性指标对应的评语集云模型；

获取各所述定量指标的数据值，并根据各所述数据值确定出与所述定量指标对应的定量指标云模型。

在其中一个实施例中，所述根据各所述评估等级，确定出与所述待评估用户对应的用户资源价值等级的过程，包括：

获取各所述待评估指标分别对应的指标权重；

利用各所述待评估指标的所述评估等级和所述指标权重，通过加权求和的方式确定出与所述待评估用户对应的用户资源价值等级。

在其中一个实施例中，所述方法进一步包括：